to read complaints and reviews, or file yours. 
03/10/2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden Kumtel Pembe Fanlı Isıtıcı 2000 w lx-6331 model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: km8239322123). Bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Burdur ili Gölhisar ilçesi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, bana kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Aras Kargo ile görüştüğümde ise satıcıyla iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Tekrar Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili birime iletileceği ve bana mail ya da telefon yoluyla dönüş yapılacağı söylendi ancak beş gün boyunca hiçbir geri dönüş olmadı. Bunun üzerine tekrar aradım, yine not alındığı ve dönüş yapılacağı belirtildi fakat yine kimse dönüş yapmadı. İki gün önce WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürünün iadesini istedim. Bana “tamamdır, işlem başlattık” denildi fakat bu konuda da herhangi bir sonuç alamadım.
Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim. Şu ana kadar ne bir teslimat gerçekleşti ne de iade talebimle ilgili bir geri dönüş aldım. Artık ürünü temin almak istemiyorum, siparişimin tamamen iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kumtel in kendi sitesinden Kumtel Pembe Fanlı Isıtıcı 2000 w lx-6331 ürünü sipariş ettim. 21.10.2024 tarihinde verdiğim siparişimi 30.10.2024 tarihind...
Hepsiburada'dan Kumtel lx-6331 (2ın1) 2000W - Fanlı Isıtıcıyı 2 Ekim tarihinde sipariş ettim ve tarafıma 4 Ekim'de teslim edildi. Ürün mevsim koşulları da göz önünde bulundurulursa çok kısa bir süre ve az kullanıldı. Bu nadide ürün, 20 Ekim tarihinde bir anda çalışmamaya karar verdi. Hepsiburada ile...
Kumtel marka fanlı ısıtıcıdan 2 adet satın aldım. 18 ağustosta kargodan teslim aldım. Ürünleri fişe takip çalıştırdığımda biri sorunsuz çalıştı. Termostatlı olanda yanık kokusu başladı ve pervanesi hiç dönmedi. Hemen internet sitesinden iade talebi oluşturdum, iade sorgusunda talebim sürekli incelen...
İyi günler. 14 kasımda Kumtel resmi sitenizden sipariş edilen elektrikli ısıtıcı kargo hasarı nedeniyle iade edilmiş. 1-7 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Bir ay, 38 gün oldu. Hala ücreti kredi kartıma yatırılmadı. 8-10 defa müşteri hizmetleri aranmış. Sonuç alınamamıştır. Koskoca şirk...
Yorumlar