Kumtel Servisinin Kurulum İptali Yaşlı Ailemi Mağdur Etti!

Hepsiburada üzerinden Kumtel marka aspiratör ve ocak satın aldım. Almış olduğum ürün yaşlı anne ve babamın evine kurulması için talep oluşturdum. LPG uyumlu olduğunu için farkını vermek suretiyle kurulumun devam etmesi yönünde karar aldık. Servis kurulum yapılacak yerin boşaltılması gerektiğini aksi takdirde söküm için de para alacakları WhatsApp üzerinden söyledi. Bende kabul ettim ancak gelen arkadaşlar kurulumu iptal ederek yeniden kayıt açmamı söylediler. Yeniden kayıt ekstra ücret demek olduğunu bana söylediler. Şimdi kabul etmeme rağmen neden kurulum yapmadınız ve çekip giderek yaşlı insanları mağdur ettiniz. Kurumsal itibarı olan Kumtel'e bu hizmet yakıştı mı. Kumtel adına çalışan arkadaşlar bu muamelesi ile hem bir aileyi mağdur etti hem de Kumtel itibarını sarsmıştır. Açık konuşayım bundan sonra Kumtel almam. Kumtel kalitesi tartışılmaz ama çalışanlar bu kurumsal kimliğine zarar vermiştir. Mağduriyetimin ücret farkı olmadan sosyal sorumluluk gereği giderilmesini talep ediyorum.