to read complaints and reviews, or file yours. 
Ordu Kumtel servisi, 23.07.2025 tarihinde bana dönüş yaparak 30.07.2025 tarihine kurulum için gün verdi, ancak belirtilen günde servis gelmedi. Bu kadar sorumsuzluk olamaz. Biz vatandaşlar olarak sizin yüzünüzden mağduriyet yaşamak zorunda değiliz, Kumtel yetkilileri.
Kumtel alın, pişman olun; yeni sloganları bu olmalı. Bu kadar kötü bir servis hizmeti daha ne görülmüş ne duyulmuştur. Cumartesi müsaitim diye randevu aldık. Sözde servisten gelen giden olmadı, arayan da olmadı. Bugün 14 Nisan 2025 Pazartesi itibarıyla sözde arıyorlar, meşgulmüşüm, cevap vermemişim ...
28.07.2025 tarihinde ankastre kurulumu için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Çok yoğunluk olduğu, 3 ila 5 iş günü içinde servisin benimle iletişime geçeceği söylendi. Cuma günü, yani 5 iş günü sonra aradığımda, 'Yarın kurulum için gelecekler, sizi ararlar' dediler. Ancak ne arayan oldu ne de...
Kumtel'den 25.06.2025 tarihi için kurulum randevusu aldım. Çağrı merkezi randevu tarihini ekiplere ileteceğini söyledi. Bu şekilde geri dönüş yapılmasına rağmen yetkili servis elemanı sormadan etmeden eve gelmiş kafalarına göre randevuyu iptal etmiştir. Ben müsait olduğum tek tarih 25.06.2025 dediği...
1 Ağustos 2025 Cuma günü Kumtel ürünümüzün kurulumu için randevu oluşturuldu ve eşim bu randevu için tüm gün izin alarak evde hazır bulundu. Ancak o gün içinde hiçbir şekilde gelen olmadı ve saat 8:00’e kadar adreste beklememize rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen 20 dakika bo...
Kumtel servis mağduriyeti yaşıyorum. Geçen hafta salı günü (22.07.25) başvuru yaptığım halde 3 gün içerisinde kuruluma gelecekler dedikleri halde hala tarafıma bir dönüş sağlanmamıştır. Kumtel’in yerel taşeron sevisi mufa teknik ise asla telefonlara bakmıyor. Kaç gündür mağdurum, evde bekliyoruz asl...
Yorumlar