to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel Konya bayisinden aldığımız beyaz renkli ocak, kurulumu yapıldıktan sadece 2 ay sonra bugün camı aniden patladı. Olay sırasında herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya anormal bir durum söz konusu değildi; tamamen normal kullanımdayken gerçekleşti. Maalesef patlayan cam annemin sırtına isabet ederek yaralanmasına neden oldu.
Kurulum sürecinde de ciddi sıkıntılar yaşamıştık, iş emri numaramız 9360065. Yetkili servisin gelmesi çok uzun sürmüştü. Şimdi de müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyoruz, defalarca aramamıza rağmen temsilciye bağlanamadık.
Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle, ürüne tekrar güvenmemiz mümkün değil. Kumtel’den ücret iadesi talep ediyoruz. Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
1 Temmuz 2020'de satın aldığımız ve kurulumu yetkili servis tarafından yapılan Kumtel ankastre ocağımızın camı sadece tek bir gözü açıkken patladı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ürünün garantisinin bittiği, şikayet kaydı açılsa bile tarafımıza bir dönüş olmayacağı, yaşanan problemin sadece fabri...
Kumtel müşteri hizmetlerinden ocak montajı için servis talebinde bulundum. Bugün için randevu verildi ve mevcut ocağımızı çıkartmamız istendi. Sabah saatlerinden itibaren yeni ocağın montajı için beklemeye başladık, ancak ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Servis kaydım 9595083 numarasıy...
Kumtel marka ocak, yeni satın aldığım evin içinde yer almaktaydı. Yaklaşık 2 aydır, sebebini bilmediğim bir arızadan dolayı ocak tamamen çalışmamaktadır. Ürünü hiç kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra bana yetkili servisin numa...
Kumtel adlı firmadan 14.01.2025'de internet üzerinden set üstü ocak satın aldım. 16.01.2025 cuma günü teslim aldım ve aynı gün kurulum talebi oluşturdum. Firmanın reklamında belirtilen ifadeye güvenerek sipariş verdim; reklamlarında Kumtel yetkili servislerinin geniş ağı sayesinde Türkiye'nin her y...
2 yıl önce Kumtel beyaz cam ocak aldım, düğmeleri ve çakmağı bozuldu. Daha önceden hiç duyulmamış bir markayı bile 25 yıl sıkıntısız kullandım. Kumtel servisini aradım, garantinin bitmesine 1 hafta vardı. 3 gün içinde teknik servis göndereceğiz dediler. Gelmediler ve üzerinden 3 ay geçti. Ben o numa...
Yorumlar