to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankastre Set ocak çakmağı sürekli takılıyor. Islaklık yok kurutuyoruz günlerce açmıyoruz takılı sürekli çat çat. Geldiler yaptılar gittiler. Sigortadan kapalı olduğu için ne fırını ne aspiratörü kullanabiliyoruz. Kullanamayacağımız ürünleri neden aldık.
Sevgili müşterimiz ,Hacer Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Ankastre ocağım kapalı olmasına rağmen devamlı çakmak çakıp duruyor, servis gelip onardık dediler, arıza tekrar tekrar devam etti. Severek aldığım setten şimdi nefret ettik. Devamlı servis çağırmak zorunda mı kalacağız, bana yardımcı olursanız sevinirim
Bir yıl kadar önce Kumtel'den Ankastre set aldık. Bozulmayan hiçbir yeri kalmadı ocaklarının tüm çakmakları bozuk, aspiratör bozuldu tamir ettirdik üç hafta kullanamadık, fırının kontrol tuşları bozuldu bir de onları yaptırdık. En son tekrardan çakmakları yaptırmak için aradım geleceklerini söyledil...
Ankastre set aldım, ocak yanmıyor. Servis talebinde bulundum, yaklaşık bir ay oldu; ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini arıyorum, açmıyorlar. Geri dönüş de yapılmıyor. Servisle telefonla görüşüldü, ancak gelip bakmadılar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kumtel ankastre setimiz var garanti kapsamında dün akşam set üstü ocak çat çat diye aniden ses çıkarmaya başladı 3,5 dakika sonra dairenin elektrik sigortası attı. Akşamdan beri tüketici hattını aradım nihayet sabah 10 gibi cevap verdiler. Acilen arıza ekibini gönderin akşamdan bu saate kadar sigort...
Ankastre set aldım, ürünün kurulumunun 20. gününde ocak çakmakları çalışmamaya başladı. Aldığım yeri aradım, servise yönlendirdiler. Zar zor servis geldi. Gelen kişinin işiyle bilgisi yetersizdi; çakmakları kontrol etmeden 'çalışıyor' diyerek gitti. Tekrar servis istedim. 'Kayıt oluşturuldu' dediler...
Yorumlar