to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Mahkeme Kararı Olmasına Rağmen Ürünü Göndermiyor.
Hepsiburada üzerinden Kumtel Siyah Portatif Buharlı Kırışık Giderici Dikey Ütü ürününü aldım.
15 gün içerinden bozuldu 4 Temmuz da Kağıthane de bulunan servisine gönderdim ürünün üzerinden 2 ay geçti aramamam rağmen bilgi verilmedi.
Kumtel'i arıyorum 1 saat telefona açan yok bende Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim ve yenisini gönderimine karar verdiler.
Bu tebligat Kumtel'e ulaştığı gün aradılar 15 gün içinde adresinize göndereceğiz diye göndermediler ürünü.
Bende avukatıma talimat vererek icra yoluyla İnternet sitelerinde bulunan bedel üzerinden icra başlatacağım.
Lakin biraz önce Kağıthane'de bulunan servis üslupsuz bir şekilde arayarak ürünün buradan alınması gerektiğini söylüyor. Neredeyse 7 ay sonra ürünü bir de gidip o ilgisiz saygısız servisten alacakmışım
ürün hala bana gelmediği için yasal işlem başlatacağım. Kumtel ve yetkili servisi sizi mağdur etmekten başka hiçbir şey yapmıyor
Sevgili müşterimiz ,Kadir T. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Dün uyurken Kağıthane'de bulunan servis beni aradı, öğleden sonra arayın diyorum gene aynı tavır saygısızca kelimelerle üslupsuz bir şekilde konuştu. Firmanın derdi zannedersem işi çözmek değil mahkemeye vermemi hızlandırmak. Sanki başka yetkili serviste kimse yok o arıyor. Sanki Kumtel firmasını daha nasıl rezil ederim daha nasıl bu firmaya zarar veririm peşinde. Burda yazmama izin verilmeyin üslup ile konuşan bağıran saygıdan bir haber olan yetkili servis
