to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Fırınlı Ocakta Gaz Kaçağı Şüphesi Ve Servis Sorunu
Antalya Konyaaltı’nda kullandığım Kumtel marka fırınlı ocağımda yaklaşık 1 aydır gaz kaçağı şüphesi, düğmelerde sorun ve çakmak arızası yaşıyorum. Hem güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum hem de ürünü sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle Kumtel Baran Teknik Servis’e başvurdum. Servis kaydı açılmasına rağmen eve gelen olmadı ve herhangi bir kontrol yapılmadı. Buna rağmen yaşadığım arızalar ve gaz kaçağı şüphesi devam ediyor.
Antalya Konyaaltı bölgesinde Kumtel’den, fırınlı ocağın en kısa sürede adresime servis yönlendirilerek yeniden, detaylı ve kapsamlı biçimde kontrol edilmesini, varsa gaz kaçağı ve diğer arızaların net şekilde tespit edilip cihazın güvenli ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Antalya Konyaaltı’nda kullandığım Kumtel B66-S2 model fırınlı ocağımda yaklaşık 1 aydır gaz kaçağı şüphesi, düğmelerde sorun ve çakmak arızası yaşıyorum. Bu durum hem güvenlik açısından ciddi endişe yaratıyor hem de ürünü normal şekilde kullanamamama neden oluyor.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle 01.02.2026 tarihinde Kumtel Baran Teknik Servis’e başvurdum ve servis kaydı açıldı, ancak eve gelen hiçbir servis olmadı, herhangi bir kontrol ya da inceleme yapılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen hem gaz kaçağı şüphesi hem de diğer arızalar aynen devam ediyor.
Antalya Konyaaltı bölgesinde Kumtel’in, fırınlı ocağıma en kısa sürede servis yönlendirerek cihazı yerinde, detaylı ve kapsamlı biçimde kontrol etmesini, varsa gaz kaçağı ve diğer tüm arızaların net bir şekilde tespit edilip gerekli onarımların yapılarak cihazın güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Fırınlı Ocakta Gaz Kaçağı Şüphesi Ve Servis Sorunu konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Teşekkürler
