to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel'in 3'lü ankastre setini temmuz ayında aldım. Ekim ayında kullanmaya başladım. Daha 2 ay oldu ama dün fırını kullanırken aniden patlama sesi geldi ve ışığı patladı fırının bir süre çalışmadı. Şu an çalışsa da ışığı yanmıyor. Ayrıca aspiratör kısmından da aşırı derecede yoğun ses geliyor. Müşteri hizmetlerini dün defalarca aradım sırada bekletip sonra da yüzünüze kapatıyorlar. Hani nasıl garanti için ulaşacağız size?
Kumtel ankastre set aldım 12.06.2023 de kurulum yapıldı. Fırını 1 kez kullandım... 2. Kez kullandığımda dışarıdan hiçbir müdahale kesinlikle olmadı fırında yemek var ve bir den bir patlama sesiyle mutfağa koştum fırının ön camı patladı müşteri hizmetlerini aradım ve bana söylediği şey ön cam Garanti...
Kumtel müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. 3lü ankastre setimde sorun yaşıyorum ve ulaşamıyorum. Fırınımın düğmeleri aldığımızdan beri bozuk göstergeleri yanlış gösteriyor, ocağımın en büyük gözü bir süre sonra yanmamaya başladı, aspiratörün ışığı yanmıyor ve çekimi yetersiz hiç çekmiyor dumanı....
Kumtel'den üçlü ankastre set aldım. Servis işini tamamlayıp evden gittikten sonra fırın kapağının arızalı olduğunu ve ocağın bir gözünde çalışmadığını fark ettik. Bu olaydan sonra abartmıyorum 20'den fazla Kumtel servisini aradım, ama hep otomatik cevap aldım: 'Müşteri temsilcilerimiz size dönüş yap...
Kumtel ankastre set fırın camları durduk yere patlıyor. Müşteri hizmetleri garanti kapsamında olmasına rağmen yapmamak için ürünün arkasında durmuyor. Kumtel yetkili geniş servis ağımız var söylemleri doğru değil. Kumtel ankastre set kalitesiz olduğu için daha pahalıya mal oluyor.
Yorumlar