to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Çiğli İzmir Servis Personelinin Kaba Tavırları
İzmir Çiğli 'den yazıyorum. Kumtel'den ankastre set aldım servisin gelmesini 10 gün bekledim. İsimlerinin F***** ve M**** olduklarını söyleyen servis elemanları geldiklerinde tüplü bağlantı yapabilmeleri için tüp ve hortumunun olması gerektiğini söylediler. 5 dakika içinde getireceğimizi söyledim asla bekleyemeyeceklerini söyleyip kullanımla ilgili açıklamaları bile üstünkörü yapıp kaçar gibi gittiler. Bir daha servis çağırın 120₺ dediler bir de. Üstelik ekstra 75₺ olan hortumu takmalarını kabul ettiğim halde takmadan gittiler. Telafi edilmesini istiyorum
Sevgili müşterimiz ,Didem A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Bende İzmir Çiğli'den BİM mağazasından 2 hafta önce 3 lü ankastre set aldım. Bugün kurulum için gelmişler. Annem babam vardı ben yoktum. Muhtemelen Bayraklı bölgesindeki servis gelmiş. Gelen elemanlar Kumtel Kayseri malı sorunlu diyerek o yüzden yoğun olduklarını anlatmak istemiş. Neyse boru kısa diyerek 1.30 cm boruya 500 TL para istemiş. Ailem ise gelen elemanların hal ve hareketlerini davranış şekillerini beğenmedikleri için evden göndermişler. Ben tekrar kendilerini aradığımda neden böyle davranışlarda bulundunuz 2 hafta oldu sizi bekliyoruz kurmadan gitmişiniz dediğimde bana sert bir şekilde bağırarak tehdit etmeye başladılar. Sonra konum atacağını söyleyerek erkeksen gel dedi. Hatta WhatsApp'tan bana canlı konum atmış. İnternet üzerinden yaptığım araştırmada bu servisin bu tarz şikayetlerden kaynaklı bir çok yorum gördüm.