to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Cam Ankastre Ocak, Hafif Temasta Kırıldı: Garanti Kapsamında Değişim Talebi
15/09/2025 tarihinde Kumtel cam ankastre ocağımda beklenmedik bir sorun yaşadım. Ocağın kenarına sadece cam bir sürahi temas etti ve bu hafif dokunuş sonucunda kenarında kırık oluştu. O kadar ince bir camın değmesiyle ocağın kırılması bana göre imkansız ve bu durumdan dolayı oldukça şikayetçiyim.
Ürünü 6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve 4 yıl garantili olarak kullanmaktayım. Şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Satın alma işlemime ait sipariş numaram: 9637385585.
Kumtel’den, garanti kapsamında cam ankastre ocağımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Markadan hiçbir dönüş olmmadi yasal haklarımızı kullanacağız
Sevgili müşterimiz ,Yasemin Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi bizlere ulaşabilirsiniz.
Özellikle elif hanıma çok teşekkür ederim çok tatli çok ilgili müthiş bir temsilci
