Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Ankastre Set
Kumtel Cam Ankastre Ocak, Hafif Temasta Kırıldı: Garanti Kapsamında Değişim Talebi

ID:33675539

Yasemin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel Cam Ankastre Ocak, Hafif Temasta Kırıldı: Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Yasemin

Kumtel

15 Eylül 2025 11:29

1.121

Yasemin'in Teşekkür Mesajı

“Özellikle elif hanıma çok teşekkür ederim çok tatli çok ilgili müthiş bir temsilci”

15/09/2025 tarihinde Kumtel cam ankastre ocağımda beklenmedik bir sorun yaşadım. Ocağın kenarına sadece cam bir sürahi temas etti ve bu hafif dokunuş sonucunda kenarında kırık oluştu. O kadar ince bir camın değmesiyle ocağın kırılması bana göre imkansız ve bu durumdan dolayı oldukça şikayetçiyim.

Ürünü 6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve 4 yıl garantili olarak kullanmaktayım. Şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Satın alma işlemime ait sipariş numaram: 9637385585.

Kumtel’den, garanti kapsamında cam ankastre ocağımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yasemin

15 Eylül 2025 19:01

Markadan hiçbir dönüş olmmadi yasal haklarımızı kullanacağız

Kumtel

16 Eylül 2025 09:25 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sevgili müşterimiz ,Yasemin Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi bizlere ulaşabilirsiniz.

Yasemin

26 Eylül 2025 18:21

Özellikle elif hanıma çok teşekkür ederim çok tatli çok ilgili müthiş bir temsilci

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Servis Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Hızır

Kumtel

13 Ekim 2025 14:56

1.663

Kumtel Dizayn Beyaz Cam Ankastre Set (da6-830+B66-s2+KO-40TAHDF) ürününü 8 gün önce Trendyol üzerinden sipariş ettim. Sipariş numaram: s2025 090446774. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulumu için defalarca Kumtel yetkili servisini aramama rağmen, bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Son olarak b...

1 Destek

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kırık Gelen Mini Fırın Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Muhammed

Kumtel

19 Ağustos 2025 12:44

4.792

"Şikayet var'a yazdıktan 30dk sonra arandım. En iyi şekilde sorunum giderildi. Teşekkürler..."

#LX-3525

Kırık Gelen Mini Fırın Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Cansu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Ocak Arızası İçin Aylarca Bekleyen Servis

Cansu

Kumtel

23 Ekim 2025 16:20

1.425

23 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Boraks satıcısından Kumtel marka vitroseramik siyah cam ankastre ocak satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz k...

#Homtego V6-04T

Kumtel Ankastre Ocak Kurulumu İçin Bir Haftadır Yetkili Servise Ulaşamıyorum

Süleyman

Kumtel

30 Ağustos 2025 01:08

1.101

23/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel ko-40 tahdf cam ankastre ocak satın aldım (#10452150223). Ürünün kurulumu için İstanbul Beyoğlu’nda yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum. Çağrı merkezini defalarca aradım, ancak muhatap bulamadım ve sürekli olarak web sitesine yönlendirildim. Web sitesi...

#KO-40 TAHDF

Servis Gecikmesi Ve İlgisiz Kurulum Mağduriyeti Yaşadım

Ahmet

Kumtel

07 Ağustos 2025 14:22

1.381

24.07.2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden Kumtel Magic Cam Ankastre Ocak KO-40TAHDF modelini sipariş verdim (Sipariş No: KM6962874965). 28.07.2025’te ürün teslim edildi. Kargo poşeti yırtık geldiği için hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve servis talebi oluşturdum. Konya/K...

#KO-40 TSHDF