Kumtel Bulaşık Makinesinin Arıza Lambası İlk Günden Yanıyor Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmadı

Hatay Antakya’da aldığım Kumtel marka bulaşık makinesinin arıza lambası ürün alındığı günden beri yanıyor ve makine yaklaşık 1 yıldır arızalı durumda kullanılmıyor. Ürünü yeni almama rağmen sürekli arıza ışığı yanması hem mağduriyet yaşamama hem de üründen hiç verim alamamama neden oldu.

Sorunla ilgili olarak yetkili servise/satıcıya başvuru yaptım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem olduğu gibi devam ediyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, arızanın giderilmemesi ve tarafıma net bir çözüm söylenmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Faturası ve garanti belgesi kendi adıma, Mehmet T*******, olarak düzenlenen bu Kumtel bulaşık makinesinin, sürekli arızalı olması ve ilk günden beri sorun yaşatması nedeniyle, tarafıma yeni ve sorunsuz bir bulaşık makinesi ile değişim yapılmasını talep ediyorum.