Kumtel Ankastre Sette Gaz Kaçağı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kumtel’den yaklaşık 10 ay önce aldığım üçlü ankastre set ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Dün 187’yi aradığımda, gaz kaçağı olduğu gerekçesiyle gazın kesildiği bilgisini aldım. Bunun üzerine bugün Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir numara ilettiler (02126151922). Bu numarayı defalarca (yaklaşık 100 kez) aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, kimse açmadı veya geri dönüş yapmadı. Tekrar Kumtel’i aradığımda ise tekrar denememi söylediler fakat sonuç değişmedi.

Şu ana kadar Kumtel’den herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında ve bu sorunun acilen çözülmesini, teknik servis yönlendirilmesini veya gerekirse ürünün tamir ya da değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.