to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Kemalpaşa Ulucak’ta yaşıyorum. Kumtel üçlü ankastre set (ocak, fırın, davlumbaz) satın aldım ve ürünü ayın 1’inde aldığım günden beri kurulum için bekliyorum. Aynı gün yetkili servisi arayıp kurulum talebinde bulundum, pazartesi günü geleceklerini söylediler ancak o pazartesinin üzerinden ikinci pazartesi de geçti, yine gelen olmadı.
Bugün tekrar aradığımda kesin olarak geleceklerini ifade ettiler, buna rağmen yine kurulum için kimse gelmedi. Sürekli “geleceğiz” denilip oyalanmak, verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle firmaya olan güvenimi kaybettim. Üstelik hamileyim ve kurulum yapılmadığı için doğalgaz açılmıyor, bu sebeple evde yemek bile yapamıyorum, günlük hayatım ciddi anlamda zorlaşıyor.
İki haftadır kurulum yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum ve bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını, ürünlerimin vakit kaybetmeden kurulmasını istiyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ilgili her yere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
13 Eylül tarihinde Kumtel cam ocak, turbo fırın ve davlumbazdan oluşan üçlü ankastre setin kurulumu için talepte bulundum. Yetkili servis tarafından 5 iş günü içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 10 gün geçmesine rağmen İzmir Çiğli adresimde kurulum hala gerçekleştirilme...
Kumtel’den DA6-835 beyaz davlumbaz, KO-40TAHDF ocak ve B66-SF2(AT) fırından oluşan bir ankastre set satın aldım. Kurulum için dört gündür bekliyorum ve bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım, hem de internet üzerinden başvuru yaptım. İnternetten başvuru yaptıktan sonra bana 9661...
İzmir Dikili'de Kumtel ankastre fırın ve davlumbaz aldım ve tam bir aydır kurulum bekliyorum. Defalarca aradım, tamam geleceğiz diyorlar ama gelmiyorlar. Ben kurulumunu kendim yaptırayım, siz garantisini başlatın diyorum, onu da kabul etmiyorlar. Kumtel aldığıma çok pişman oldum.
Kumtel markasına ait ankastre setinde ocak ve davlumbazda sorunlar yaşadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, bir hafta boyunca ulaşmaya çalıştım ve sonunda arıza kaydım yapıldı; ancak ne arayan var ne de soran. Yetkili servisi arıyorum, telefonlarına cevap vermiyorlar. Yetkili servis...
Haziran 2025’te Kumtel’den yaklaşık 9200 TL ödeyerek ankastre set satın aldım. Kuruluma gelen yetkili servis, davlumbazın mevcut dolaplara uymadığını ve yatay modelle değişim yapılacağını belirterek ürünü teslim aldı. Ancak aradan geçen yaklaşık 4 aya rağmen yeni davlumbaz tarafıma teslim edilmedi. ...
Yorumlar