Kumtel Hatalı Ütünün İadesi İki Aylık Sürede Gerçekleşmedi

Hakan · 2025-12-24T19:53:40+03:00

Km4886715551 sipariş numarasıyla aldığım hatalı çıkan Kumtel ütünün iadesi tarafıma hala yapılmadı. Üzerinden iki ay geçti neredeyse. Böyle bir sorumsuzluk olacağını bilseydim başka bir platformdan yapardım bu alışverişi iadeyle ilgili muhatap bulamıyoruz. En kısa zamanda paramın yatırılmasını rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Hakan

Kumtel

24 Aralık 2025 19:5330

Hakan'ın Teşekkür Mesajı

“İletişime geçildi, akabinde hemen iade yapıldı, teşekkür ederim.”

Kumtel

9 Şubat 13:36 (Şikayetten 1 ay sonra)

Sayın Hakan Bey, İletmiş olduğunuz Hatalı Ütünün İadesi İki Aylık Sürede Gerçekleşmedi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL

Hakan

11 Şubat 10:21

İletişime geçildi, akabinde hemen iade yapıldı, teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Kumtel Ütü Değişimi Onaylandı Ama Teslim Edilmiyor

Mali

Kumtel

24 Nisan 2025 14:38173

Yaklaşık 2 ay önce aldığım Kumtel marka ütü bozuk çıktı. Servis değişim için fabrikaya gönderdi. Aldığım bilgilere göre ...değişim onayı çıkmasına rağmen ütü henüz tarafıma gönderilmedi. Bu konuda görüşmelere sonuçsuz kaldı. Çağrı merkezleri de ne zaman teslim edeceklerini bilemediklerini söylüyorlar.

Kumtel'den Sipariş Verdim, Ürün Hala Ortada Yok

Ertuğrul

Kumtel

23 Ekim 2024 23:36685

20 Ekim tarihinde Kumtel'den KM3155594126 sipariş numarası ile ütü siparişi verdim. 4 gün olacak kargo ile ilgili ne bir... gelişme var ne bir bilgi alabileceğim birim var sosyal medya kanallarından yazıyor dönen yok. Satış platformları yerine kendi sitelerinden aldım daha hızlı gelir diye ne hızlısı 4...

Kumtel Buharlı Ütü Arızalı Servis Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Erdal

Kumtel

14 Haziran 2025 12:231.288

Kumtel marka buharlı ütü aldım ve ürün bozuk geldi. 18 Mayıs ürünü yetkili servise verdim. Servis kayıt no 8965901. Nere...deyse 1 ay oldu. Sonuç yok. 850 li numaranızı aradım tam 24 dakika oldu. Cevap yok. Canlı hattınıza bağlanıyorum muhatap yok. Sanırım herkes haklı bu firmanın ürünleri ile ilgili. ...

Kumtel Kalitesizliği

İbrahim

Kumtel

21 Eylül 2023 15:58671

Kumtel marka satın almış olduğum ütü 3 ay sonra bozuldu. Servisine götürüp bıraktım 2 ay oldu ürünüm tamir edilmedi. Her... aradığımda geçiştirildim. Sonra müşteri hizmetlerine ulaştım. Yasal yollardan hakkınızı arayabilirsiniz diye cevap aldım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ürünün değişimini tale...

Ürün Değişimi Onayı İki Aydır Bekletiliyor, Mağdurum!

Yusuf

Kumtel

19 Kasım 2025 15:02247

23.04.2025 tarihinde BİM Market’ten satın aldığım Kumtel hss model buhar kazanlı ütüm, yaklaşık 3 ay kullanımdan sonra ç...alışmamaya başladı. Sorun yaşadığımda ürünü yetkili servise gönderdim ve inceleme sonucunda değişim kararı verildi. Ancak, servis değişim kararının müdür onayında olduğunu ve yakla...