Garanti Sürecinde Kumtel Hamur Yoğurma Makinesi Mağduriyeti

Kumtel marka hamur yoğurma makinesini Trendyol'dan sipariş ederek aldım. Makine arıza yaptı ve garantiye gönderdim. Makinenin tamir edilmeyeceği, yenisinin gönderileceği söylendi ancak neredeyse bir yıl geçmesine rağmen hâlâ yeni ürün gönderilmedi. Stokta olmadığı söylenerek sürekli oyalanıyorum. Defalarca aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Başka renk veya model de olabilir demiştim. Stokta olmayan bir ürün Trendyol gibi platformlarda nasıl satışa sunuluyor, anlamıyorum. Son aradığımda ise stokları görüntüleyemediklerini söylediler. Önceden nasıl görüntülenip yok deniyordu? Her yere şikayet edeceğimden emin olabilirsiniz. Marka olarak bu kadar sorumsuzluk kabul edilemez. Yaptığınız tam bir fiyasko, çok yazık...
😡😡