to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Trendyol üzerinden sıfır, kapalı kutu olarak aldığım Kumtel hc-2952 konvektör fanlı 2500 Watt ısıtıcıyı teslim aldım ve akşam kullanmak için kurulumunu yaptım. Ürünü çalıştırdığımda alttaki ısıtıcının çalışmadığını fark ettim. Kargoyla uğraşmamak için içini açmak zorunda kaldım ve elektrik bağlantılarının gelişi güzel, güvenliksiz bir şekilde yapıldığını gördüm. Elektrik soketleri takılmamış, koruyucu parçalar eksik ve kabloların üstü açık şekilde monte edilmişti. Ayrıca arka sacı çok ince ve işçilik kalitesi oldukça düşük. Bu durum güvenli kullanım sağlamadığı gibi, yangın riski oluşturmasından dolayı beni endişelendirdi.
Ürünün kutusunda herhangi bir hasar yoktu ve garanti belgesi elimde mevcut. Yerli bir marka tercih ettiğim için pişman oldum. Ürünün düzgün bir şekilde kontrolden geçmiş, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Kumtel marka konvektör ısıtıcı aldım. Aldığım ürün kendiliğinden üç ay sonra bozuldu 2 yıl garantiye ek 3 yıl daha garantisini uzattım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. İlk de Kumtel marka bir ürün aldım bir daha asla bu markadan hiçbir şey almam.
20 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden 473 TL'ye satın aldığım Kumtel marka fanlı ısıtıcı elime ulaştıktan sonra işyerimde maksimum 3 defa kullandım ve sonra İzmir'in hava durumu sebebiyle ürünü kutusuna bir dahaki yıl kullanmak niyetiyle kaldırdım. Aralık 2024'te kutusundan geri çı...
Sanıyorum ilk alışverişime özel yapılan indirim nedeniyle bu mağduriyeti yaşadım. Fanlı ısıtıcı aldım ve beklenenin aksine, ürünün her yeri kir ve pas içindeydi; kullanılmış veya tamir edilmiş gibi gözüküyordu. Ürünü teslim aldığımda, kargonun yeterli ambalajlama veya koruma olmadan, ezilmiş ve bü...
Kumtel marka fanlı ısıtıcıdan 2 adet satın aldım. 18 ağustosta kargodan teslim aldım. Ürünleri fişe takip çalıştırdığımda biri sorunsuz çalıştı. Termostatlı olanda yanık kokusu başladı ve pervanesi hiç dönmedi. Hemen internet sitesinden iade talebi oluşturdum, iade sorgusunda talebim sürekli incelen...
Trendyol'dan Kumtel marka bir ısıtıcı aldım. UFO tipli ısıtıcı geldiğinde fişe taktığımda denemiştim, tabii ki çalışıyordu. Daha sonra duvarı deldirmek ve onu monte ettirmek için iade süresini kaçırdım. Çalıştığı için de çok önemsemedim. Daha sonra monte ettirdik, taktırdık. Bir anda söndü. İade sür...
Yorumlar