to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel.com'dan almış olduğum vantilatörün parçası eksik gönderildi. Kutunun içinde ön kapak yoktu, malzeme unutulmuş şekilde kargolanmış. Aradığımda müşteri temsilcisine 20 dakikada ancak ulaşabiliyorum. Onlar da servisten temin etmemi söylüyor, fakat servis bu parça için ücret talep ediyor. Şikayet var a konu açtım aradılar 5 yıldız verin. Eksik parçayı gönderelim pazarlığı yaptılar dedim olur ama yine göndermediler 2 ay geçti hala arıyorum kargolanacak diyorlar.
Kumtel'in web sitesinden vantilatör siparişi verdim ancak ürün eksik geldi. Müşteri temsilcisini aradığımda teknik servisle görüşüp eksik olan parçala...
13.07.2025 tarihinde Kumtel'in online sitesinden sipariş verdiğim vantilatör için, aynı gün Aras Kargo'ya verildiğine dair mesaj aldım. Ancak, aradan zaman geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Aras Kargo'yu aradığımda, adıma herhangi bir kargo bulunmadığı söylendi. Müşteri temsilcisini aradığımda i...
Kumtel'den vantilatör aldım almaz olaydım. Kutunun içinden vidaları ve pervanenin orta parçası eksik çıktı. Müşteri hizmetleri şehrimdeki teknik servise yönlendirdi. Oraya gittik orası başka yere yönlendirdi. Oraya gittiğimizde de cihazı getirin. Fabrikadan isteyeceğiz şeklinde yanıt aldık. Ben bu s...
Kumtel marka aldığımız vantilatörün parçası eksik çıktı. Durumu Kumtel'e bildirdik, 2 hafta oldu. Yok WhatsApp hattına fotoğraf çekin, model numarası yazın dediler, yaptık. Teknik servise yönlendirdiler, farklı günlerde aradık, ulaşamadık. Durumu bildirdik, WhatsApp hattından ne eksikti, modeli neyd...
Kumtel'den 14.07.2025 tarihinde vantilatör almıştık. Kargoya verildiğine dair mesaj gelmişti ancak ürün kargoya verilmemiş. Müşteri hizmetlerini aradık, servise yönlendirdiler ve serviste de ürün yokmuş. Bir haftadır elimize ürün ulaşmadı ve sorunumuz çözülmüyor. İlgilenilmesini istiyoruz.
Yorumlar