Funda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
BİM Doğrayıcı Kapağı Bulaşık Makinesinde Bozuldu, Değişim İstiyorum
Funda
05 Nisan 15:42
214
"Hemen geri dönüş yaptılar çok teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel 
Bulaşık Makinesi Birol sonuçtan hiç memnun değil
Yetkili Servis Gecikmesi
Birol
09 Ocak 2025 16:03
2.910
Hepsiburada'dan Kumtel marka bulaşık makinesi aldım, 2 günde teslim edildi. Hızlı kargo, fakat yetkili servisi arayıp kurulum kaydı oluşturdum, 5 gün oldu. Yetkili servis gelmedi, her gün aradım. Alt tarafı bir bulaşık makinesi kurulacak. Kumtel aldığım için çok pişmanım.
Çağatay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Servis Hizmeti Eksikliği Ve İletişim Sorunu
Çağatay
23 Aralık 2024 13:03
6.003
"Şikayetvar personeli Tugay bey çok iyi bir şekilde ilgilendi teşekkür ederim"
BİM'den Kumtel marka 4 programlı bulaşık makinesi aldım, kargo getirdi ve koydu gitti. Servis gelip kuracak dediler ama servis numarasını arıyorum, ki...
Yanlış Teslimat Ve Ek Ücret Sorunu
Mehtap
08 Kasım 2024 13:49
8.814
BİM mağazasından almış olduğum Kumtel marka bulaşık makinesini teslim almada sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum ve ürünümü teslim etmelerini istedim. Detaylı adresimi ve kendi telefon numaramı özellikle belirttim. Ancak nasıl oluyorsa kardeşim aranmış teslimat için ve o da k...
Kumtel Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
1.595
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
2.003
-
![ikon]()
Ankastre Set
5.335
-
![ikon]()
Aspiratör
439
-
![ikon]()
Barbekü
10
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
132
-
![ikon]()
Buzdolabı
141
-
![ikon]()
Davlumbaz
1.195
-
![ikon]()
Elektrikli Düdüklü Tencere
36
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
290
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
20
-
![ikon]()
Fanlı Isıtıcı
310
-
![ikon]()
Fırın
858
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
74
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
193
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
11
-
![ikon]()
Kettle
16
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
21
-
![ikon]()
Klima
346
-
![ikon]()
Mikrodalga
74
-
![ikon]()
Ocak
2.629
-
![ikon]()
Radyatör
21
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
1.386
-
![ikon]()
Süpürge
61
-
![ikon]()
Şarjlı Mop
37
-
![ikon]()
Tost Makinesi
98
-
![ikon]()
Ütü
19
-
![ikon]()
Ütü Masası
7
-
![ikon]()
Vakum Makinesi
31
-
![ikon]()
Vantilatör
593
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %53