to read complaints and reviews, or file yours. 
Üç ay önce aldığım ankastre setin fırını, ilk kullanımdan beri buhar kaçırıyor. Defalarca arayıp nihayet gelebilen servis elemanı değişim talep etmesine rağmen ürün değiştirilmedi. Bu marka ve bu ürün, sonsuz mağduriyet, sonsuz sorumsuzluk, sonsuz çözümsüzlük anlamına geliyor.
Sevgili müşterimiz ,Fatma C. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözülmedi. Halen aynı mağduriyeti yaşıyorum.
Değerli Müşterimiz Fatma C.; Buhar Kaçağı Ve Çözüm Eksikliği başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Ürün değişimi ve servis elemanı değişikliği yapılacağını ilettıler. Sonucu merakla bekliyorum. 3 aydır aynı söylem var ama icraat yok. Umarım bu sefer çözülür
Merhaba halen sorunum çözülmedi maalesef. Sözde bir çözüm var ama icraatte yok🤔
Şikayet var sitesiyle ulgılenen müşteri hizmetleri yetkilisine ve Mersin bölgesinde servis montaj bölümündeki gamze hanım çok Teşekkür ederim. Sorunum çözüldü
Ankastre set almıştım ve ilk kullanımdan itibaren fırınım ısı ve buhar vermeye başladı. Dışarıdan dört kez servis gelmesine rağmen sorun çözülmedi. Değişim gerektiği söylenmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Garanti süresi bitmek üzere fakat hâlâ fırınım değiştirilmedi. Aldığıma pişmanım. Mu...
Aldığımız ankastre set fırında aşırı buhar yapıyor. 3 defa servise gitmesine rağmen bir çözüm bulamadılar. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Bütün dolaplarımız buhardan şişti. Gelen servis hiçbir çözüm bulamıyor. Her defasında bir parça değişimi yapılıyor ama sonuç yok.
Bir yıl önce ankastre seti aldım. 2 ay sonra fırının tepsi tutmadığını ve ocak çakmağında sorun olduğunu fark ettim. Bu nedenle servisi aradım. Aylarca gelmeyince fırını alıp kendim götürdüm. Götürmez olaydım; getirdiğimde hiç çalışmadı. 3 aydır telefonuma cevap dahi vermiyorlar. Onlarca kez aradım,...
Ankastre set aldım bir yıl daha olmadı bile. Garantisi hala devam eden ürünümle alakalı kendileri ile defalarca görüşmeden sonra değişimi gerçekleşti. Buhar sorunu yaşadık. Mutfak dolabım vs yeni yaptırmıştım. Dolaplarım tamamen şişti. Değişim olmasına rağmen yine aynı sorunu yaşıyorum. Servis gönde...
Sizden 4 ay önce ankastre set satın aldım ve aldığım ankastre setin fırını yemek pişerken mutfak çekmecelerinin dolaplarının içinde buhar ve su oluşmasına sebep oluyor. 1.5 ay önce servis talebi oluşturdum servis geldi fitili değiştirdi ve gitti. Fitil değiştikten sonra fırını yine denedik fakat sor...
Airfryer 1.630 
Ankastre Fırın 2.006 
Ankastre Set 5.288 
Aspiratör 439 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 114 
Buzdolabı 134 
Davlumbaz 1.195 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 284 
Elektrikli Izgara 25 
Fanlı Isıtıcı 301 
Fırın 888 
Halı Yıkama Makinesi 60 
Hamur Yoğurma Makinesi 186 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 337 
Mikrodalga 68 
Ocak 2.603 
Radyatör 23 
Set Üstü Ocak 1.367 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 30 
Tost Makinesi 84 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594 
Yorumlar