Kumtel Buhar Kaçağı Ve Çözüm Eksikliği

Fatma · 2025-01-10T21:00:47+03:00

Üç ay önce aldığım ankastre setin fırını, ilk kullanımdan beri buhar kaçırıyor. Defalarca arayıp nihayet gelebilen servis elemanı değişim talep etmesine rağmen ürün değiştirilmedi. Bu marka ve bu ürün, sonsuz mağduriyet, sonsuz sorumsuzluk, sonsuz çözümsüzlük anlamına geliyor.

Kumtel

Sevgili müşterimiz ,Fatma C. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Fatma

Sorunum çözülmedi. Halen aynı mağduriyeti yaşıyorum.

Kumtel

Değerli Müşterimiz Fatma C.; Buhar Kaçağı Ve Çözüm Eksikliği başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Fatma

Ürün değişimi ve servis elemanı değişikliği yapılacağını ilettıler. Sonucu merakla bekliyorum. 3 aydır aynı söylem var ama icraat yok. Umarım bu sefer çözülür

Fatma

Merhaba halen sorunum çözülmedi maalesef. Sözde bir çözüm var ama icraatte yok🤔

Fatma

Şikayet var sitesiyle ulgılenen müşteri hizmetleri yetkilisine ve Mersin bölgesinde servis montaj bölümündeki gamze hanım çok Teşekkür ederim. Sorunum çözüldü