to read complaints and reviews, or file yours.Ankastre Ocak Patladı Tezgah Taşı Çatladı
Kumter ankastre ocak patladı. Firmayla görüştüm, ancak hiçbir şeyi kabul etmiyorlar. Tezgah taşını dahi çatlattı. Araştırdığımda Kumter marka ocakların sürekli bu tür sorunlar yaşattığını öğrendim. Kumter hariç hiçbir markada böyle sorunlar yaşanmadığını öğrendim. Çevrenize özellikle söyleyin, kesinlikle Kumter ürünlerinden almasınlar.
Sevgili müşterimiz ,Soner Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.
08.04.2025 tarihinde çağrı merkezinizi aradım çıkan hanımefendi hiçbir şekilde ilgilenmedi. Garantisi geçmiş bir şey yapamayız dedi. Evinize servis göndereyim servis ücreti ödemek zorundasınız ödemek istemiyorsanız gönderemem dedi. Kurulumunun yanlış yapıldığını arka tarafa kaydırma yapıp ön tarafta boşluk bırakıldığı için patladığı tespit edildi. Ürününüzün kalitesizliği ve kurulumunun yanlış yapıldığından patlama olduğu belirlendi. Ancak firmanız hiçbir şekilde ilgilenmediğinden dolayı konu Tüketici Hakem Heyeti'ne ticaret Bakanlığına ve sosyal medyada resimleri ile paylaşılarak kalitesiz ürün ürettiğiniz bildirildi. Patlama anında eşim mutfakta olduğu için cam parçaları üzerine gelmesine rağmen dogalgaz vanasını önce mutfakta sonra dışarıda kapatarak büyük bir yangını önledi.
