to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2025 tarihinde Kumtel’in resmi internet sitesi üzerinden KM9326186292 sipariş numarasıyla Kumtel KK000541 model İnox 2'li set üstü Ankastre Set siparişi verdim ve 4.989 TL ödememi sipariş sırasında havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak aradan 34 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte, yaklaşık üç haftadır pazar günleri hariç neredeyse her gün Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ve toplamda 18 kez görüştüm. Her defasında standart bir metin okunarak, “E-ticaret birimimiz sürecinizi inceledi, bugün kesinlikle kargoya verilecek” şeklinde sözler verilmesine rağmen, ne bir dönüş aldım ne de ürünüm gönderildi. Hatta görüşmeler sırasında bu cümlelerin ezbere söylendiği açıkça belli oldu ve süreç ciddiyetsiz bir hal aldı.
Fortune 500 listesinde yer alan ve yerli sermayeli bir firma olan Kumtel’den böyle bir e-ticaret süreci kesinlikle beklemezdim. Ücretini peşin ödediğim ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
15.07.2025 tarihinde Kumtel’in resmi internet sitesi üzerinden ankastre set siparişi verdim. Sipariş numaram: KM7187215131. Ödemesini de aynı gün, 9.9...
Kumtel marka 5 gözlü ocak olan ankastre set için internetten Kumtel'in kendi sitesinden bir siparişi 24.07.2024 Çarşamba günü oluşturdum. İndirimlerim...
25.06.2024 tarihinde internet Kumtel.com.tr sitesinden Kumtel ankastre set siparişi verdim. Daha sonrasında 28.06.2024 tarihinde aynı internet adresinden iade talebi oluşturdum. Ayrıca Kumtel müşteri hizmetlerini 5 defa aradım ve iade talebimi sözlü olarak ifade ettim. Bugün 05.07.2024 tarihinde 1 S...
15 Ağustos da Kumtel'in resmi sitesinden ankastre set aldık. 1 ay olmasına rağmen siparişimiz gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda başta para çekilmedi bankanızı arayın dediler 1 hafta böyle oyaladılar. Daha sonra ise para çekildi ürününüzü kargoya vereceğiz 5 iş günü içinde denildi. Bekledik ...
23 Eylül'de Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden km8127975444 numaralı siparişimle bir ankastre set satın aldım. Siparişim kargoya verilmiş ancak kargo sürecinde bir parça kaybolduğu için ürün iade edilmiş. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Kumtel müşteri...
Airfryer 1.638 
Ankastre Fırın 1.982 
Ankastre Set 5.237 
Aspiratör 428 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 109 
Buzdolabı 132 
Davlumbaz 1.181 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 268 
Elektrikli Izgara 25 
Fanlı Isıtıcı 296 
Fırın 895 
Halı Yıkama Makinesi 54 
Hamur Yoğurma Makinesi 177 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 321 
Mikrodalga 67 
Ocak 2.600 
Radyatör 21 
Set Üstü Ocak 1.345 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 25 
Tost Makinesi 69 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 595
Yorumlar