to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde Koton’un internet sitesinden iki farklı renkte jean pantolon satın aldım. Siparişim 27.11.2025 tarihinde teslim edildi; ancak, iki ürün de farklı renk seçmeme rağmen aynı renkte gönderildi. İnternet mağazasında diğer renk tükendiği için ürünü iade edemedim ve değişim yapmak amacıyla Denizli Teras Park Koton mağazasına gittim.
Mağazada, hatanın benden değil Koton’un yanlış ürün göndermesinden kaynaklanmasına rağmen, aynı ürün için mağaza fiyatı üzerinden 826 TL fark ödemem gerektiği söylendi. İnternetten aldığım iki ürün için toplam 1.261,98 TL ödemiş olmama rağmen, sorumluluk Koton’a aitken bu farkı ödemek zorunda bırakıldım ve değişimi bu şekilde gerçekleştirdim.
Kendi sistemlerindeki hata nedeniyle benden tahsil edilen bu fiyat farkının iade edilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için online mağaza ile fiziki mağaza süreçlerinin gözden geçirilmesini ve mağaza personelinin bu tür hata durumlarında müşteri lehine hareket etmesi konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından %50 indirim ve “3 al 2 öde” kampanyasıyla toplam 13 adet bebek kıyafeti (v yaka tüvit elbise, çiçekli tulum, geniş yaka pantolon vb.) satın aldım. Siparişim onaylandıktan sonra hiçbir gerekçe gösterilmeden 4 ürünüm iptal edildi. Ayrıca, iptal edile...
30 Eylül 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 1299,99 TL’ye satın aldığım kadın pantolonu, 2 Ekim 2025’te teslim aldım. Pantolonu yalnızca iki kez giydim ve her iki kullanım sonrası 30 derecede, ürün talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak henüz iki ay olmadan pantolonun renginde belirgin ...
İnternet sitesinden 28 Mart'ta verdiğim ilk siparişi beş gün sonra mağazadan teslim aldım. Eve gelip denediğimde pantolonun dar olduğunu fark ettim ve değiştirmek için bir mağazaya gittim. Ancak mağazada istediğim ürün bulunmadığı için değişim gerçekleştiremedik. İnternet sitesinde aradığım ürünün o...
22 Temmuz 2025’te Koton uygulaması üzerinden verdiğim 297 994 244 1222 543 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Siparişim toplam dört üründen oluşuyor ve 1366 TL ödeme yaptım. Fakat paket elime ulaştığında 'Koton bikini Bottoms' ürünü saks mavisi olması gerekirken ...
Yorumlar