Siparişim 10 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kalıyor, Hızlı Kargo Ve Ücret İadesi Talebi

7 Temmuz’da Koton’un online mağazasından “Sırt Dekolteli Degaje Yaka Saten Bluz” ürününden kıyafet siparişi verdim. Bugün 17 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 3281634616513984’tür.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde aciliyetimin not edileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir hızlanma olmadı ve sipariş durumunda da bir değişiklik yaşanmadı. Ürünümün neden hâlâ kargoya verilmediği konusunda bilgilendirilmek ve siparişimin bir an önce kargoya teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda mağduriyet yaşamamak için siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.