Trendyol’da Koton Sipariş İptali Reddedildi, Hızlı İade Talebi

Bugün saat 17.20 civarında Trendyol üzerinden Koton mağazasından 11019439170 numaralı siparişi verdim. Ancak hem ürünü mağazadan almam gerektiği hem de ödemeyi yanlış kartla yaptığım için siparişi hemen iptal etmek zorunda kaldım. Uygulamada iptal etmeye çalıştığımda “iptal edilemedi, iade edin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin Koton üzerinden olduğu için mağazadan onay beklediklerini, bu süre içinde de siparişin bana ulaşabileceğini, sonrasında iade süreciyle uğraşmam gerekeceğini söylediler. Ben siparişi henüz yola çıkmadan, çok kısa süre içinde iptal etmek istedim fakat sistem buna izin vermiyor.

529 TL tutarındaki bu alışveriş için, Yapı Kredi kartıma olacak şekilde siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın bekletilmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü teslim almak ve sonrasında iade süreciyle uğraşmak istemiyorum; hızlı bir şekilde iptal ve para iadesi işleminin yapılmasını rica ediyorum.