Koton Online Siparişinde Yanlış Beden Ve Mağaza İade Reddi

Koton’un online mağazasından satın aldığım ceket için 9 Ocak tarihinde sipariş verdim ve ürün 13 Ocak’ta elime ulaştı. Ancak tarafıma gönderilen ceketin bedeni yanlıştı. Bunu geldiği gün kargo açılışında fotoğrafını çektim.

Yanlış beden gönderildiği için ürünü iade etmek amacıyla Koton mağazasına gittim fakat mağaza çalışanları online alışveriş olduğu gerekçesiyle işlem yapmadı ve yardımcı olmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de mağazada çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış beden gönderilen bu ceket için sipariş numarası 3127126218411563 olan alışverişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ben çalışma saatlerim nedeniyle kargoya gidemiyorum; ancak mağazalar 22.00’a kadar açık olduğu için mağazadan iade edebilirim. 34. sipariş verdim, ürün 38 TL’ydi, iadesini istiyorum. Zaten durumu WP kanalına fotoğraf ilettim.