Manisa Koton Mağazasından Aldığım Kabanın Hızlı Tüylenmesi Ve Kalite Hayal Kırıklığı

Manisa Koton mağazasından 30 Ekim civarında gri bir kaban satın aldım. Ürünü hava şartları iyi olduğu için en fazla 3 kez giydim. Buna rağmen özellikle kol ve cep kısımlarında yoğun şekilde tüylenme ve topaklanma oluştu, sanki uzun süre kullanılmış gibi bir görüntüye büründü. Dolapta askıda duran bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi beni şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Ocak ayı başında annemi kaybettiğim için yaşadığım ağır üzüntüden dolayı mağazaya gidip şikayetimi zamanında iletemedim. Bu süreçte internette araştırma yaptığımda, aynı üründen veya benzer kabanlardan şikayetçi olan birçok kişi olduğunu gördüm. Ürünü neredeyse doğru düzgün giyemeden bu halde olması ve fiyatının da düşük olmamasına rağmen (yaklaşık 3.800 TL’yi kredi kartıyla ödedim) kalite açısından beklentimi kesinlikle karşılamadı.

Fişim büyük ihtimalle kayboldu ancak ürünün ne zaman ve hangi mağazadan alındığının sistem üzerinden görülebileceğini düşünüyorum. Mağazaya gittiğimde bu konuda yardımcı olunmasını, ürünün incelenerek değişim ya da iade gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.