to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
16 Nisan 2026 tarihinde Koton uygulaması üzerinden iç giyim ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ya da teslimat süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Sipariş numaram 3211483722240191’dir.
Bu süreçte bilgi almak için Koton müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 7 dakika boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Ne siparişimle ilgili net bir bilgiye ulaşabildim ne de destek alabildim.
Siparişimde yer alan ürünlerin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve ulaşılabilir olmama sorunu ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
16 Nisan 2026'da Koton üzerinden iç giyim siparişi verdim, ancak ürün elime ulaşmadı. Kargo ve teslimat hakkında bilgi alamadım, müşteri hizmetlerini aradığımda temsilciye bağlanamadım. Bunun yerine 100 tl kupon vererek siparişimi iptal ettiler, bu da benim istediğim çözüm değildi. Süreçte hiçbir ilgi görmedim ve olumsuz bir deneyim yaşadım.
