to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım 2025 tarihinde Koton’un online kanalı üzerinden verdiğim 3073871660514540 numaralı siparişimdeki toplam 8 adet pantolonu iade ettim. Bu ürünlerden 4 tanesi tarafıma zaten fazladan gönderilmişti. İade sürecinde yalnızca 1 pantolonun ücreti tarafıma yansıdı, kalan 3 pantolonun iadesi yapılmadı.
20 Kasım’dan beri ürünlerin depoya ulaştığı ve incelemenin sürdüğü söyleniyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece inceleme aşamasında olduğu bilgisi verildi, somut bir çözüm sunulmadı. Koton’un belirttiği 7 iş günlük iade süresi de çoktan sona ermiş olmasına rağmen 1.837 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ tarafıma ödenmedi. İade etiketlerini görsele ekledim. Müşteri hizmetleri de ürünlerin depoya ulaştığını teyit ettiği halde iadeyi yapmıyorlar. Ücret iadesi yapmıyorlarsa ürünleri tarafıma göndermeleri gerekmektedir.
Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve iade edilmeyen 3 pantolon için toplam 1.837 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
8 Aralık tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı Koton olan e-mağazadan bir adet erkek pantolon sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında bedeninin büyük olduğunu fark ettim. Sipariş numaram 400 478 334 3’tür. Mağazadan değişim yaparım düşüncesiyle iade etmedim ve bu sürede online iade sür...
Koton online alışveriş sitesinden pantolon sipariş vermiştim kumaş pantolon maalesef iki defa giymem de hemen tiftiklendi. İki giymem de böyle olacaksa birkaç defa giydikten sonra tahmin bile edemiyorum İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve üzdü......
Koton online mağazadan 6 Ocak tarihinde verdiğim 3126530481320694 numaralı siparişim hem geç kargolandı hem de gelen üründe kusur vardı. Siparişimde yer alan pantolonun düğmeleri eksik şekilde teslim edildi. Kargonun gecikmesi nedeniyle doğum günüme özel tanımlanması gereken puanlarım da hesabıma y...
4 Ekim tarihinde Koton’un online mağazasından 3043098998014655 numaralı siparişi verdim. Siparişim Sakarya Adapazarı adresine teslim edilmesi gerekirken, kargom “Bir Günde Kargo” adlı bir firmaya teslim edildiği görünüyor. Ancak böyle bir kargo şirketinin gerçekten var olup olmadığı belli değil ve f...
Koton online mağazasından 28 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 3091096079535628 numaralı siparişim, 5757*******64 takip numarasıyla tarafıma ulaştı ancak kot pantolon yanlış beden olarak gönderildi. Ürünü seçerken bedeni özellikle dikkatle işaretlememe rağmen, paketi açtığımda siparişimdeki bedenden far...
Yorumlar