Koton'dan Gelen Pantolon Kullanılmış Ve Yıpranmış Şekilde Teslim Edildi

Koton uygulaması üzerinden 2 Eylül tarihinde 6SKB40097TK181 kodlu bir pantolon siparişi verdim, ürün 4 Eylül’de elime ulaştı. Ancak kargo poşetini açtığımda karşıma sanki aylarca kullanılmış gibi duran, pamuklu ipleri çıkmış, tüylenmiş ve yıpranmış bir pantolon çıktı. Ürün poşete bile konulmamıştı. Ayrıca diğer üründe de leke vardı, onu artık önemsemeyip yıkayınca geçer diye düşündüm.

Ben bu ürüne ihtiyacım olduğu için sipariş verdim ve bu şekilde gönderilmesi hem saygısızlık hem de mağduriyet oluşturdu. Şimdi tekrar kargo süreciyle uğraşmak, bir de bekleme süremi uzatmak zorunda kalıyorum.

Ürünü iade edeceğim, ancak bu kadar yıpranmış ve özensiz hazırlanmış bir ürünün müşteriye gönderilmesiyle ilgili Koton’dan tatmin edici bir açıklama ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm bekliyorum.