Koton eğitim

6 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 15.35’te Metropol İstanbul AVM Koton mağazasında personel tavrından dolayı son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazada tek kasa açıktı; hafta içi yoğun olmayan bir saatte bu anlaşılabilir olsa da, kasa bölümündeki tutum kabul edilemezdi. Mağaza yönetic...

21 Aralık 2025 Pazar günü saat 17.45 civarında Eskişehir Espark Koton şubesinde sırada beklerken ve sonrasında işlem yapılırken mağazada tanık olduğumuz davranışlardan hiç memnun kalmadık. S*** isimli genel müdür, personeline müşteri karşısında son derece sert ve gereksiz bir üslupla hitap ediyor, b...

29.11.2025 tarihinde saat 16:00–17:00 arasında Çanakkale 17 Burda AVM’deki Koton mağazasında, üst katta yaşadığımız bir durumdan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Eşimle birlikte üst katta bir ürünü bir kadın çalışana sorduk, kendisi bize “Varsa buradadır” şeklinde kısa bir cevap verdi. Bunun ...

07.12.2025 tarihinde saat 12:28’de İskenderun Park Forbes AVM’deki Koton mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme sırasında önümdeki müşteri mont denerken sırada bekledim, acelem olduğunu belirttim ve ürünü deneme kabininde denemesi gerektiğini söyledim. Kasadaki personel ise “h...

14 Ekim 2025 tarihinde, İzmir Buca Menderes Caddesi Vali Rahmi Bey Mahallesi'indeki Koton mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir yıldır bu mağazada benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Bugün mağazaya gittiğimde, kepenkler yarım açıktı ve içerideki personele mağazanın...

Bugün 12:00-12:30 saatleri arasında Kayseri Park AVM’deki Koton mağazasında alışveriş yaptım. Deneme kabininde siyah saçlı, at kuyruğu yapmış bir kadın personelin davranışları ve iletişimi beni son derece rahatsız etti. Askıları kaba şekilde uzatması, “15 tane şey deneyip bir şey almıyorsunuz” gibi ...

Buca Koton mağazasında alışverişlerim sırasında kasiyer E*** K**** isimli personelin son derece kaba, kavgacı ve saygısız bir tavır sergilediğine defalarca şahit oldum. Müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen, sorun çözmek yerine tartışmayı tercih eden bu yaklaşım Koton markasına hiç yakış...

Koton Yetkililerine, Geçtiğimiz hafta Koton İnegöl AVM mağazasındaki alışveriş deneyimim gerçekten kabul edilemezdi. İlk girdiğim anda mağaza içi düzen beni adeta şok etti. Raflar düzensizdi, ürünler dağınık ve yığınlar halinde her yerdeydi. Ürünleri aramak bir yana, mağazada yürümek bile oldukça z...

Koton İnegöl mağazasında 18.05.2025 pazar günü ZUBİZU indi4imi kullanmak istediğimi söyledim kasa arkası bilgi yazısı vardı ama kasiyer bilgisi yoktu. 40 dakika bekledim tüm şartları öğrenip sağlasam da kullanamadım... Egitim sart ve yönetici de gelmedi hiçbir şekilde yardıma...

Ben bu etiketten ne çıkarmalıyım? Bugün bir saat bu ceket tarzı bir şey aradım mağazanızda evet etiket deforme vs. Ancak gözüküyor. Efendim 799 TL olduğu aşikardır. Hadi onu geçtim 800 küsur taksitli fiyatı orada açık açık yazıyor. Bir saat bu ürünü aradım 45 dakika kasa sırası bekledim. Sonuç kas...

Geçen hafta perşembe günü İzmir Agora şubenizde ürünlerinize bakmak için teyzem ve annemle saat 21:00'de mağazaya girdik. Çalışan arkadaşlar, 'Mağazamız kapanıyor, kasamız kapandı' gibisinden kendi aralarında konuşuyorlardı. Mağazanın saat 22:00'de kapandığını biliyorduk. Bu durum hiç iyi bir davran...

Kasa bölümünde sorun yaşadım. Soru soruyorum, cevap vermiyor. Verdiğinde ise bana sert bir şekilde 'Arkadaşla konuşuyorum' diyor. Ürün hakkında bilgi vermesini istedim. Dik bir şekilde 'Ben ilgilenmiyorum, kalbindeki arkadaşlar ilgileniyor' dedi. Giderken de fişi sert bir şekilde aldım. Bu tavrınız ...

Esas Koton'da ürün iadesi yapmak istedim fakat kasada para yok denilerek iadem kabul edilmedi. Üstüne bana tavırlı cevaplar verilerek rencide edildim. Kesinlikle çözüm odaklı bir firma değil. Son bir senedir çalışanlar sanki Koton'un sahibiymiş gibi davranıyor. Umarım en kısa zamanda böyle saygısı...

Kasadakiler pratik çözümler üretemiyorlar, tam bir kaos. Yetersiz eğitim ve bilgilendirme ile kalitesiz bir satış ve ilgisiz bir müdür Antalya Özdilek Mağazasında. Memnun kalmadım, tekrar gelmeyi düşünmüyorum. Aslında ürünler iyi olsa da, hizmet almak için farklı bir personelin olduğu yeri tercih ...

İzmir'de bulunan Koton İstinyePark mağazanızda her iwallet ile işlem yapmak isterken kasada en az 20 dakika bekletiliyorum. Bu sadece İstinyePark mağazasında oluyor. Selway mağazanızda aynı işlemi 2 dakika içinde yaparlarken burada neden bu kadar bekletiliyorum? Bugün tekrar İstinye mağazanızda ürün...

Koton Etlik Antares mağaza kasasında duran n***** adında bir canlı var. Çok kaba tabir edeceğim ama bildiğiniz domuz gibi. Kabalığının yanında az kalır. Azarlaya azarlaya iş yapıyor. Çok rahatsızdım karşılığını verirdim. Belki ama sustum. Sevmiyorsa yapmasın bu işi insanların da enerjisini düşürmesi...

Nev Çarşı Koton mağazasından almak istediğimiz ürünün kodu aynı olmasına rağmen diğer üründen farklı bir fiyat yazıyordu. Personel arkadaş da neden böyle bir sorun olduğunu anlayamadı ve ürün kodlarının aynı olduğunu söyledi fakat ürünü indirimli fiyattan görmüş olmamıza rağmen yöneticisiyle görüşüp...

Nevşehir Nissara AVM'de bulunan Koton mağazasında, kasiyer A**** isimli kişi, 16 Kasım 2024 tarihinde kasada ödeme işlemi esnasında, ödeme yöntemi konusunda yüksek sesle konuşarak kasada sıra bekleyen insanların içinde hakarete varan sözlerle sözlü saldırıda bulunmuştur. Koton gibi tanınmış ve kurum...

İzmir Forum Bornova kapı girişine yakın mağazanızda iş arkadaşlarınızın kapanışa doğru ( akşama kadar yorgun olmalarına saygı duyarak) karşısındaki müşteriye tavrı kabul edilemez şekildeydi. Şirketiniz ya biraz daha kısa süreli çalıştırsın, ya da iş arkadaşı olarak almadan böyle durumlar için eğitim...

İnternet mağazasından satın aldığım ürünün değişim işlemini yapmakta yetersiz bir mağaza müdürünü içeren, kurumsallıktan uzak bir yapı maalesef Koton. Değiştirmek istediğim ürün, internette aynı fiyata satılan ve benzer indirim uygulanan bir üründü (görseldeki haki renk gömlek, lacivert ile değiştir...

Trendyol'daki Koton mağazasından gelen siparişlerden biri olan iç çamaşırı yırtık bir şekilde geldi. Faturasında ve gelen Koton poşetinde mağazadan iade edilebilir yazdığı için Buca/İzmir'deki mağazanıza 17 Ekim'de akşam saatlerinde gittim. Amacım iade ücret almaktan ziyade ürünü başka bir ürünle de...

Tarus AVM Koton'da alışveriş yapmak istedik. Ödemeyi QR ile yapmak istedik fakat QR yöntemi ile ödeme alınamadığını söylediler. Pos cihazında '0' basınca QR kod çıkmakta, kasada mağdur oldum. Kasiyerlere neden gerekli eğitimler verilmiyor? Geçen de aynı sorun olmuştu. Artık QR ile bütün pos cihazlar...

Koton mağazasına hiç yakışmayan tavır sergiliyor çalışanları. Gecen gün ürün kodu: 4sak70167uw0d1 bu etek için arama yaptım. İstanbul'da varmış (İstanbul Bahçeşehir Akbatı AVM koza Mahallesi 1655. Cadde no:6/79-83 Esenyurt-İstanbul Esenyurt- İstanbul- Türkiye telefon : 0530 *** 91) çok sevindim. İst...