Koton eğitim

24.04 tarihinde doğum günüm olduğu için, uzak şehirde yaşayan kız kardeşim bana hediye olarak Koton internet mağazası üzerinden bir mont sipariş etti. Ürün Sinop Merkez’deki tek Koton mağazasından değişim kolay olsun diye alınmış, cuma günü kargo elime ulaştı. Montu denediğimde beden olarak büyük ge...

06.04.2026 tarihinde Bursa As Outlet Koton mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasaya yöneldim ancak kasada kimse yoktu. Yardımcı olması için çalışanlardan birine seslendiğimde, iki çalışan kendi aralarında yüksek sesle konuşarak “Zaten kasa hiç boş kalmıyor” gi...

24.03.2026 tarihinde 19.00–20.00 saatleri arasında Malatya Park AVM’deki Koton mağazasında çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Uzun süredir bu şubede özellikle kürk ürünlerde etiket sorunu tekrar ediyor, etiketlerin bilerek koparıldığını düşünüyorum. Son gidişimde de hiçbir kürk üründe etiket yoktu. Fi...

15 Mart Pazar günü saat 14:30–14:50 arasında Ayvalık çarşıdaki Koton mağazasında yaşadığım saygısız bir davranış nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada kabinde ürün denerken arkadaşım da kabinin önünde beni bekliyor ve denediğim ürünleri tutuyordu. Bu sırada çalışanınız Y***** Hanım, arkadaşımı kabin önün...

14 Şubat akşam saatlerinde İzmir Balçova Selway Koton mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada Edenred ile ödeme yapmak istedim, kodlarımı girdim; ancak kasadaki T**** isimli çalışan, “müşteri bekliyor” diyerek işlemi kendi kendine sonlandırdı ve yeniden kod almamı söyledi. Tekrar...

23 Ocak 2026 saat 17.00 civarında Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Koton mağazasında son derece rahatsız edici ve mahremiyetimi ihlal eden bir olay yaşadım. Deneme kabininde üzerimi denerken kapım kapalı olmasına rağmen, karşı kabindeki çalışan aynadan benim kabinimin içini görecek şekilde bakarak yer...

21.01.2026 tarihinde, yaklaşık 10 dakika önce Koton Trump AVM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada işlem yaptırırken, ürünün üzerinde 1.500 TL fiyat yazmasına rağmen, personel numaramı verdiğim için kasada fiyatın 3.000 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu fiyat değişikliğinden haberda...

6 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 15.35’te Metropol İstanbul AVM Koton mağazasında personel tavrından dolayı son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazada tek kasa açıktı; hafta içi yoğun olmayan bir saatte bu anlaşılabilir olsa da, kasa bölümündeki tutum kabul edilemezdi. Mağaza yönetic...

21 Aralık 2025 Pazar günü saat 17.45 civarında Eskişehir Espark Koton şubesinde sırada beklerken ve sonrasında işlem yapılırken mağazada tanık olduğumuz davranışlardan hiç memnun kalmadık. S*** isimli genel müdür, personeline müşteri karşısında son derece sert ve gereksiz bir üslupla hitap ediyor, b...

29.11.2025 tarihinde saat 16:00–17:00 arasında Çanakkale 17 Burda AVM’deki Koton mağazasında, üst katta yaşadığımız bir durumdan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Eşimle birlikte üst katta bir ürünü bir kadın çalışana sorduk, kendisi bize “Varsa buradadır” şeklinde kısa bir cevap verdi. Bunun ...

07.12.2025 tarihinde saat 12:28’de İskenderun Park Forbes AVM’deki Koton mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme sırasında önümdeki müşteri mont denerken sırada bekledim, acelem olduğunu belirttim ve ürünü deneme kabininde denemesi gerektiğini söyledim. Kasadaki personel ise “h...

14 Ekim 2025 tarihinde, İzmir Buca Menderes Caddesi Vali Rahmi Bey Mahallesi'indeki Koton mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir yıldır bu mağazada benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Bugün mağazaya gittiğimde, kepenkler yarım açıktı ve içerideki personele mağazanın...

Bugün 12:00-12:30 saatleri arasında Kayseri Park AVM’deki Koton mağazasında alışveriş yaptım. Deneme kabininde siyah saçlı, at kuyruğu yapmış bir kadın personelin davranışları ve iletişimi beni son derece rahatsız etti. Askıları kaba şekilde uzatması, “15 tane şey deneyip bir şey almıyorsunuz” gibi ...

Buca Koton mağazasında alışverişlerim sırasında kasiyer E*** K**** isimli personelin son derece kaba, kavgacı ve saygısız bir tavır sergilediğine defalarca şahit oldum. Müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen, sorun çözmek yerine tartışmayı tercih eden bu yaklaşım Koton markasına hiç yakış...

Koton Yetkililerine, Geçtiğimiz hafta Koton İnegöl AVM mağazasındaki alışveriş deneyimim gerçekten kabul edilemezdi. İlk girdiğim anda mağaza içi düzen beni adeta şok etti. Raflar düzensizdi, ürünler dağınık ve yığınlar halinde her yerdeydi. Ürünleri aramak bir yana, mağazada yürümek bile oldukça z...

Koton İnegöl mağazasında 18.05.2025 pazar günü ZUBİZU indi4imi kullanmak istediğimi söyledim kasa arkası bilgi yazısı vardı ama kasiyer bilgisi yoktu. 40 dakika bekledim tüm şartları öğrenip sağlasam da kullanamadım... Egitim sart ve yönetici de gelmedi hiçbir şekilde yardıma...

Ben bu etiketten ne çıkarmalıyım? Bugün bir saat bu ceket tarzı bir şey aradım mağazanızda evet etiket deforme vs. Ancak gözüküyor. Efendim 799 TL olduğu aşikardır. Hadi onu geçtim 800 küsur taksitli fiyatı orada açık açık yazıyor. Bir saat bu ürünü aradım 45 dakika kasa sırası bekledim. Sonuç kas...

Geçen hafta perşembe günü İzmir Agora şubenizde ürünlerinize bakmak için teyzem ve annemle saat 21:00'de mağazaya girdik. Çalışan arkadaşlar, 'Mağazamız kapanıyor, kasamız kapandı' gibisinden kendi aralarında konuşuyorlardı. Mağazanın saat 22:00'de kapandığını biliyorduk. Bu durum hiç iyi bir davran...

Kasa bölümünde sorun yaşadım. Soru soruyorum, cevap vermiyor. Verdiğinde ise bana sert bir şekilde 'Arkadaşla konuşuyorum' diyor. Ürün hakkında bilgi vermesini istedim. Dik bir şekilde 'Ben ilgilenmiyorum, kalbindeki arkadaşlar ilgileniyor' dedi. Giderken de fişi sert bir şekilde aldım. Bu tavrınız ...

Esas Koton'da ürün iadesi yapmak istedim fakat kasada para yok denilerek iadem kabul edilmedi. Üstüne bana tavırlı cevaplar verilerek rencide edildim. Kesinlikle çözüm odaklı bir firma değil. Son bir senedir çalışanlar sanki Koton'un sahibiymiş gibi davranıyor. Umarım en kısa zamanda böyle saygısı...

Kasadakiler pratik çözümler üretemiyorlar, tam bir kaos. Yetersiz eğitim ve bilgilendirme ile kalitesiz bir satış ve ilgisiz bir müdür Antalya Özdilek Mağazasında. Memnun kalmadım, tekrar gelmeyi düşünmüyorum. Aslında ürünler iyi olsa da, hizmet almak için farklı bir personelin olduğu yeri tercih ...

İzmir'de bulunan Koton İstinyePark mağazanızda her iwallet ile işlem yapmak isterken kasada en az 20 dakika bekletiliyorum. Bu sadece İstinyePark mağazasında oluyor. Selway mağazanızda aynı işlemi 2 dakika içinde yaparlarken burada neden bu kadar bekletiliyorum? Bugün tekrar İstinye mağazanızda ürün...

Koton Etlik Antares mağaza kasasında duran n***** adında bir canlı var. Çok kaba tabir edeceğim ama bildiğiniz domuz gibi. Kabalığının yanında az kalır. Azarlaya azarlaya iş yapıyor. Çok rahatsızdım karşılığını verirdim. Belki ama sustum. Sevmiyorsa yapmasın bu işi insanların da enerjisini düşürmesi...

Nev Çarşı Koton mağazasından almak istediğimiz ürünün kodu aynı olmasına rağmen diğer üründen farklı bir fiyat yazıyordu. Personel arkadaş da neden böyle bir sorun olduğunu anlayamadı ve ürün kodlarının aynı olduğunu söyledi fakat ürünü indirimli fiyattan görmüş olmamıza rağmen yöneticisiyle görüşüp...