to read complaints and reviews, or file yours.İstMarina Koton Mağazasındaki B*****’in Nezaketsiz Tutumu Müşteriyi Üzdü
Bugün İstMarina Koton mağazasını ziyaretim sırasında mağazada çalışan B***** isimli personelin tutum ve davranışlarından dolayı rahatsız oldum. Kendisi müşteriye karşı son derece rahatsız edici, nezaketsiz ve profesyonellikten uzak bir yaklaşım sergiledi.
Müşteri olarak mağazada saygılı ve yardımcı bir hizmet beklerken bu tavırla karşılaşmak beni hem üzdü hem de markaya olan bakış açımı olumsuz etkiledi. Çalışanın müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli görülen durumda eğitim verilmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür diliyoruz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemi bir kez daha vurgulamak isteriz. Böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonları alacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildirim için tekrar teşekkür eder, sizi daha iyi bir hizmetle ağırlamayı umarız. Koton Müşteri İlişkileri
