Koton Trump Şubesinde Fiyat Artışı Ve Saygısız Kasiyer Tutumu

21.01.2026 tarihinde, yaklaşık 10 dakika önce Koton Trump AVM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada işlem yaptırırken, ürünün üzerinde 1.500 TL fiyat yazmasına rağmen, personel numaramı verdiğim için kasada fiyatın 3.000 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu fiyat değişikliğinden haberdar değildim ve nedenini sormam üzerine kasada görevli S***** isimli kasiyer, sesini yükselterek benimle son derece saygısız bir üslupla konuştu. “Siz personel numarası vermişsiniz” diyerek açıklama yapmak yerine, suçlayıcı bir tavır takındı.

Mağaza müdürü ile görüştüğümde kendisi son derece anlayışlı ve nazikti, ancak özellikle kasada görevli S***** isimli personelin tutumundan çok rahatsız oldum. Fiyat bilgisinin açık ve sakin bir dille anlatılması gerekirken, müşteriye ses yükseltilmesi ve saygısız bir tavır takınılmasını kabul edemiyorum.

Koton’dan, özellikle Trump şubesindeki bu personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini, müşteriyle iletişim konusunda daha özenli davranılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.