Koton Personelinin Saygısız Ve Kaba Tutumu

İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi’indeki Koton şubesinde Pazar günü akşam üzeri kabin bölümünde görevli personelin tutumundan dolayı şikayetçiyim. Kabinlerde yoğunluk olduğu bir anda, kabini boş zannederek içeri girdim, başka bir hanımefendinin eşyaları varmış. Kabin görevlisi personel, bana ters bir tavırla “orası dolu” diyerek sertçe uyardı ve gözlerini devirdi.

Daha sonra boş kabin beklerken yine aynı personel, “çok kalabalık, şu tarafa geçin” diyerek tekrar göz devirdi. Bu saygısız ve kaba tavır karşısında “Sen nasıl bu şekilde konuşursun? ” dediğimde ise bana “Kaprisini çekemem, çok yoğunum” şeklinde son derece uygunsuz bir cevap verdi. O anda mağazada durumu iletebileceğim bir yetkili de bulamadım.

Müşteri olarak bu tarz bir üslup ve davranışı kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili personelin uyarılmasını ve müşterilere karşı iletişim, saygılı davranış ve müşteri ilişkileri konusunda gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.