Marmaris Çarşı Koton Mağazasında Kaba Üslup Ve Saygısız Tavır

12.07.2026 günü saat 13.55 civarında Marmaris Çarşı’daki Koton mağazanıza arkadaşım ile birlikte alışverişe geldik. Mağazada gezerken indirimde olan bir yüzük seti gördüm, etikette fiyatı 150 TL olarak yazdığı için kasaya götürmek istedim.

Kasaya geldiğimde kasiyer, daha en baştan laubali bir üslup ve rahatsız edici bir tavırla konuşmaya başladı. Yüzük seti için “Bunun fiyatı bu değil” diyerek, gözümün önünde yeni etiket bastı ve bunu da yine laubali ve umursamaz bir şekilde söyledi. Takılarda etiket zaten ürünün arkasında yapışık duruyor olmasına rağmen, o anda sanki sorun bendeymiş gibi bir tavırla yaklaşıldı.

Benim asıl şikayetim fiyat farkından çok, kasiyerin konuşma tarzı, ses tonu ve bakışlarıyla sergilediği saygısız ve müşteriyi küçümseyen tavırdır. Bu davranış nedeniyle sinirlenip hiçbir şey almadan mağazadan çıktım, sadece arkadaşım alışveriş yaptı. Müşteriyle bu şekilde, kaba ve laubali bir üslup ile iletişim kurulmasını kabul etmiyorum.

Marmaris Çarşı şubenizde çalışan personelin müşteriyle konuşma dili ve tutumu konusunda uyarılmasını, gereken eğitimin verilmesini ve bu tarz saygısız yaklaşımların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.