
Kayıp Kargo İçin Yetersiz Destek Ve Yüksek Maddi Mağduriyet

Kolay gelsin üzerinden gönderilen ve 148911779 takip numaralı kargom 4 gündür kayıp durumda. Teslimat adresim Kilis Merkez olmasına rağmen kargom tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak kolay gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece "soruşturuyoruz" yanıtı alıyorum ve somut bir ç...
Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi
13 Kasım tarihinde Amazon üzerinden Karaca cam kesme tahtası siparişi verdim ve ertesi gün teslim edileceği belirtilmişti. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Ataşehir olmasına rağmen, her gün aynı adrese başka kargolarım sorunsuz şekilde gelirken bu ürün bir türlü teslim edilmedi. Sipariş numaram:...
Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Sağlanamıyor
10 Kasım tarihinde kargoya verilen Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen 148827537 numaralı Agarta kişisel bakım ürünlerim, 14 Kasım’da dağıtıma çıkarıldı ancak tarafıma teslim edilmedi. O tarihten bu yana gönderimle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım....
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

11.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin aracılığıyla E-Çerez’den 148950957 takip numaralı gıda ürünüm kargoya verildi. Teslimat adresim Adıyaman Merkez, Sit...
Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu: Kargom Hâlâ Ulaşmadı!

Kolay Gelsin kargo ile 149854284 takip numaralı elektronik ürünümü ev adresime teslim edilmek üzere bekliyorum. Teslimat tarihi 15.11.2025 olarak belirtilmişti, ancak bugün 17 Kasım olmasına rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden hem de müşteri hizmetleri telefon...
Aynı Anda Verilen Siparişim Geç Kaldı, Kargomun Nerede Olduğu Bile Söylenmiyor

13 Kasım’da gönderilen ve 149767890 takip numaralı kolay gelsin kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresi Eskişehir Tepebaşı olan adresime sistemde 20 Kasım’da teslim edileceği belirtiliyor. Ancak bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor çünkü kargoyu acil olarak bekliyorum. Eşimde ke...
Adres Eksikliği Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet
14 Kasım’da Kolay Gelsin kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken, özel üretim ürünler içeren bir gönderim vardı. Sipariş numaram: 148882330. Teslimat adresi olarak Siemens Beyaz Eşya Mağazası’nı belirtmiştim. Ancak kargom adres eksikliği gerekçesiyle teslim edilmeden iade edilmiş. Konu ile ilgil...
Kolay Gelsin Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Ücret İadesi Sorunu

Trendyol üzerinden Erbatab markasına ait gıda takviyeleri siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilecekti ve son te...
Bilgi Verilmeden İade Edilen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
259380867232 takip numaralı kargom, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine iade edildi. Bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve kargomun teslim edilmesi gereken adres Söke/AYDIN’dı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hem çok geç geri dönüş aldım hem de sorunuma olumlu bir yan...
Teslim Edilmeyen Değerli Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Kargo Kayboldu, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok!
12 Kasım çıkış tarihli, 251819895680 takip numaralı Hepsiburada siparişli kargomuz İstanbul Pendik şubesinden kurye tarafından teslim alınmasına rağmen, 3 gün boyunca hiçbir şekilde hareket görmemiştir. Bu ihmal nedeniyle siparişimiz Hepsiburada sisteminde “tekrar kargolanması gereken sipariş” statü...
Kargo Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Kolay Gelsin Kargo’nun İstanbul Şişli şubesinden 149989159 numaralı siparişim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İçerisinde hediye kıyafet bulunan kargom, 3 gündür teslim edilmedi ve sürekli olarak canlı lokasyon üzerinden “2 saat içinde geliyoruz” şeklinde mesajlar alıyorum. Ancak ne gelen ...
Günlerdir Teslim Edilmeyen Kargo Mağduriyeti

Gönderici tarafından Kolay Gelsin Kargo’ya verilen 149702200 takip numaralı gönderim, 13 Kasım Perşembe günü dağıtıma çıkarılmıştı. Evimin yakınlarına...
Kargo Teslimatında Belirsizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği
7 Kasım’da Trendyol üzerinden aldığım Dyson marka ürünüm, 8 Kasım’da Dyson Türkiye tarafından Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. En geç 11 Kasım’da elimde olması gereken 148018572 takip numaralı ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ürün günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor, firmanın bölgemde bir merke...
Evden İade Hizmeti Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

14 Kasım tarihinde Kolay Gelsin üzerinden evden iade talebinde bulundum. “Evden iade almaya geliyoruz” şeklinde mesaj aldım ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, telefonlar açılmıyor. Adresim Ankara Etimesgut ve ...
Kargoya Verilen Süpürgem Kayboldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
30.10.2025 tarihinde Kolay Gelsin üzerinden bireysel gönderi olarak, 20000878725822 takip numarasıyla Dyson v15 süpürgemi Dyson yetkili servisine göndermek üzere kargoya verdim. Teslimat adresim Tepe 31. Sk Muğla Marmaris’tir. Kargo teslim edilmesi gerekirken, kargocu herhangi bir işlem yapmamış ve...
Siparişim Kayboldu, Ne Ürün Var Ne Çözüm!

8 Kasım Cumartesi günü Dyson Airwrap siparişi verdim (Sipariş No: 148153895). Siparişim İstanbul Küçükçekmece adresine teslim edilmek üzere Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Durumu hem Dyson hem de Kolay Gelsin müşteri hiz...
Kargom Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor
10 Kasım’da verdiğim 252611449138 numaralı siparişim, 12 Kasım’da Kolay Gelsin tarafından beni arayarak teslimat kodu ile teslim edildiği bildirildi. Ancak aynı gün teslim almak için gittiğimde kargomun orada olmadığını ve herhangi bir kuryenin gelmediğini öğrendim. Teslimatın yanlış adrese yapılıp ...
Kargolarım Teslim Edilmiyor, İletişim Kanalları Yetersiz

5 Kasım 2025 tarihinde Kolay Gelsin ile bireysel gönderim olarak Marmaris’e teslim edilmek üzere 256789962521 takip numaralı kargom alındı. Ancak gönderim uzun süre İzmir’de bekledi ve hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadan geri iade edildi. Benzer şekilde, başka bir kargom da halen teslim edilmedi; tahm...
Kargom 9 Gündür Teslim Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Media Markt üzerinden 8 Kasım 2025 tarihinde yaptığım online alışveriş sonucu, aldığım yüksek maddi değere sahip ve hediye olarak planladığım ürünüm Kolay Gelsin firması aracılığıyla tarafıma gönderilmek üzere yola çıktı. Sipariş numaram: 148315560. Teslimat adresim Gebze/Kocaeli. Ancak kargom yakl...
10 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
07 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 21.500 TL ödeyerek Dyson Air Straight ürünü satın aldım. Siparişim 08 Kasım’da Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ancak o günden bu yana, yani 10 gündür kargom hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Teslimat a...
Sıkça Sorulan Sorular
Kolay Gelsin Hakkında
Ekol Lojistik bünyesindeki Kolay Gelsin e - ticaret sektöründeki taşımacılık ihtiyaçlarına çözüm sağlamak için kurulmuş bir marka. İlk adımlarını 2016 yılında atan Kolay Gelsin kargo firması, 2018 yılında resmen kuruluyor. Doğal kaynakları azami tasarruf ve verim ile kullanarak faaliyet göstermeyi ilke edinen Kolay Gelsin, sunduğu mobil uygulaması sayesinde de rahatlıkla kullanılabiliyor. Hem App Store hem de Google Play üzerinden indirebileceğiniz Kolay Gelsin, kullanıcı dostu tasarımı sayesinde kolaylıkla kullanılarak işlem gerçekleştirmenizi sağlıyor. Farklı gönderim ve teslimat seçenekleri ile de özelleştirilebilir hizmetler sunan Kolay Gelsin, e - ticaret odaklı yapısı ile taşımacılık faaliyetlerini sürdürüyor. Gelişen e - ticaret sektörünün yanında müşteri beklentilerinin de değiştiğini öngören firma, bu vizyon doğrultusunda sürdürülebilir müşteri memnuniyetini merkezine alıyor. Bu açıdan tamamen müşteri beklentilerine yönelik hizmet politikaları gütmeyi amaçlayan Kolay Gelsin, son teknolojik ilerlemelerden de faydalanıyor. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz markanın web sitesini ya da uygulamasını inceleyebilirsiniz. Kolay Gelsin şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini inceleyerek de pek çok sorunuza yanıt alabilirsiniz.
Kolay Gelsin Taşımacılık Faaliyetleri
Kolay Gelsin kargo firmasının odağında e - ticaret bulunuyor. Gelişen e - ticaret sektörü karşısında kargo ve taşımacılık sektörünün de büyümesi, müşterilerin teslimat noktasındaki beklentilerinin değişmesi Kolay Gelsin'in merkezine aldığı en önemli değerler arasında yer alıyor. Müşterilerin online alışveriş sonrasındaki teslimat beklentilerini karşılamayı hedef edinen Kolay Gelsin, Müşteri Operasyon Yetkilileri (MOY) aracılığıyla da ileri teknolojiden yararlanarak hizmetlerini sürdürüyor. Web sitesinin yanı sıra Kolay Gelsin'in hem App Store hem de Google Play üzerinden indirilebilecek uygulaması bulunuyor. Sunulan teslimat hizmetlerinin çeşitlilik göstermesi de müşterilerin nokta atışı bir hizmet kalitesi almasını kolaylaştırıyor. Bu hizmetlerden bazıları sırasıyla şöyle: "İstediğim Zaman Gelsin", "Komşuma Gelsin", "Farklı Adrese Gelsin", "Canlı Takip", "Zili Çalma Seçenekleri". Örneğin bunlardan zili çalma seçenekleri evde uyuyan bir bebeği ya da hastası olan müşteriler için çokça işe yarıyor. Bunun için Kolay Gelsin uygulaması üzerinden "zili çalma" seçeneğinden yararlanabilirsiniz. Teslimat adresinde teslim zamanı yoksanız hemen "komşuma gelsin" seçeneğinden de yararlanabilirsiniz. Size ait olan gönderinin durumunu ise canlı takip üzerinden anbean görüntüleyebilirsiniz. Sunduğu kişiselleştirilebilir hizmetleri ve sade tasarıma sahip uygulaması ile Kolay Gelsin sektörünün sevilen yüzlerinden biri olmaya devam ediyor.
Kolay Gelsin İletişim
Kolay Gelsin Kargo iletişim kanallarından size en uygun olanını rahatlıkla seçip marka ile irtibata geçebilirsiniz. Örneğin, 0850 955 0 955 Kolay Gelsin müşteri hizmetleri numarasını arayarak firmaya doğrudan ulaşmanız mümkün. Pazartesiden cumartesiye 09.00 - 20.00 arasında çalışan müşteri hizmetlerini uygun zamanlarda direkt arayabilirsiniz. Kolay Gelsin telefon numarasının yanı sıra firmanın yazılı iletişim kanalları da bulunuyor. 0(850) 737 0 955 faks numarasını ya da [email protected] elektronik posta adresini kullanarak da markayla yazılı yoldan iletişime geçebilirsiniz. Firmanın açık adresi ise şu şekilde: Eyüp Sultan Mah. Mehmet Akif Cad. 3/A 34885 Sancaktepe / İstanbul. Dilerseniz Kolay Gelsin yorum ve değerlendirmeleri için sayfamızı da inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de marka hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.


