Sürekli Ertelenen Kargo Teslimatı Ve Mağduriyetim

Kolay Gelsin kargo ile Trendyol’dan gelen 223667586 takip numaralı gönderim 2 haftadır bir türlü bana ulaştırılmadı. Sürekli “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde SMS alıyorum, mesajlar genelde öğlen 12.00 civarı geliyor, ben de bütün gün evde kargo bekliyorum. Ancak akşam saat 20.00 olduğunda bu kez “bir sonraki iş gününe ertelendi” bilgisi geliyor. Canlı takip üzerinden aramızda arabayla 5 dakikalık mesafe olduğunu görmeme rağmen teslimat yapılmıyor.

30 Eylül teslimat tarihi görünüyordu ve bu kargo bana özellikle hafta sonuna lazımdı, planlarım da buna göreydi. Defalarca dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Kargonun artık daha fazla gecikmeden acil olarak teslim edilmesini, bu gönderinin dağıtım sürecinin detaylı şekilde incelenmesini ve özellikle sorumlu personelin uyarılmasını istiyorum. Sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen teslimat sözlerinin tekrarlanmamasını, yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.