Kolay Gelsin Kargo Daire Kapısına Getirmiyor, Yaşlı Babanın Güvenliği Risk Altında

İnternet üzerinden sık alışveriş yapan biriyim ve Bayrampaşa bölgesine teslimat yapan Kolay Gelsin kargo firmasıyla uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Binamızın Bodrum katında oturuyorum, yaşlı bir babam var ve ben hafta içi gündüzleri çalışıyorum. Sene başından beri getirdikleri kargoları daire kapısına kadar getirmek yerine bina kapısının önüne bırakıp gidiyorlar. Bugün de saat 18.15 civarında yine kargomu bina girişine bırakıp gitmişler.

Defalarca rica etmemize rağmen kargo görevlileri kapıyı çalıp apartman girişine bırakıyor, konuşmaya bile fırsat vermeden teslim kodunu dahi almadan uzaklaşıyorlar. Yaşlı babam, ben işten gelene kadar kargoyu yavaş yavaş da olsa sürükleyip içeri almak zorunda kalıyor. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de kargolarımın güvenliği açısından beni endişelendiriyor.

Babam bu durumla ilgili kargo görevlisine durumu söylediğinde, görevli kendisine "daireye getirmiyoruz amca" diyerek kargoyu aşağıya 1 kat indirmeyi reddetmiş. Oysa yıllardır başka firmalar kargoları daire kapısına kadar getirirken hiçbir sorun yaşamıyorduk, bu tür bir saygısız tutumla ilk kez karşılaşıyoruz.

Kolay Gelsin firmasından, özellikle yaşlı birinin bulunduğu bu adrese yapılan teslimatlarda kargoların bina kapısına bırakılmayıp daire kapısına kadar getirilmesini, teslimat kodunun bizzat bizden alınmasını ve personelin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Sürekli müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu uygulamanın bir an önce düzeltilmesini istiyorum.