
Teslimat Tarihi Bilgim Dışında Değiştirildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Amazon.com.tr üzerinden verdiğim ve sipariş numarası ac****060 olan siparişimin teslimatı Kolay Gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı. Siparişim için sistemde görünen teslim tarihi 01.12.2025 olmasına rağmen, 30.11.2025 tarihinde kontrol ettiğimde Kolay Gelsin’in, ürünü teslim eden taraf olan ...
Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Mağdur Edildi Ve İletişim Kurulamadı

Trendyol üzerinden Nandy Home marka bir çamaşır sepeti siparişi verdim. Siparişime ait Kolay Gelsin kargo gönderi numaram 152537233. 25 Kasım’da kargo...
Kargo Bildirimlerine Dönüş Süresi Belirsizliği Mağdur Ediyor
Kolay gelsin. Kargo firması destek hattı ile görüşmemin ardından buradan sormak istedim. Çağrı merkezindeki kişi, açılan bildirimlere sırayla dönüş sağlandığını iletti ve bir süresi olmadığını belirtti. Firma yetkililerinin bu konuyu teyit etmesini istiyorum, çünkü ucu açık bir süreç olabileceğini d...
Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, İlgisiz Bölge Operatörü Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden 24 Kasım tarihinde vermiş olduğum siparişimin kargosu Kolay Gelsin firmasına teslim edildi ve Ankara Çankaya adresime getirilmesi gerekiyordu. Hayatımda bu kadar ilgisiz ve alakasız bir bölge operatörü görmedim. Çankaya bölge operatörünüzün yürüttüğü bu süreci kesinlikle iş gibi gör...
Taahhüt Edilen Sürede Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Kargomun Durumu Belirsiz, Teslimat Bilgisi Alamıyorum

Kolay Gelsin ile teslim edilecek olan 3090577380611757 numaralı siparişim için iki gün önce siparişimin dağıtıma çıktığına dair bildirim aldım. Ancak kargo takibine girdiğimde sistemde böyle bir ürün olmadığı söyleniyor ve bu nedenle kargomun nerede olduğunu göremiyorum. Konu ile ilgili WhatsApp üz...
Kargom Açılmış Ve Ürünler Eksik Çıktı, Destek Alamıyorum

30.11.2025 tarihinde saat 18.05’te Kolay Gelsin kargo firması tarafından Trendyol üzerinden verdiğim 12’li havlu siparişimin bulunduğu 258031597793 numaralı kargo tarafıma teslim edildi. Kargo paketini aldığımda kutunun kesilmiş olduğunu, kesilen yerin sonradan bantlandığını ve paketin içinden ürün ...
Evdeyken Kargom Teslim Edilmedi, Sorun Sürekli Tekrarlanıyor
Amazon üzerinden verdiğim bir siparişin, takip numarası 154381324 olan gönderisi Kolay Gelsin kargo firması tarafından evde olmama rağmen teslim edilmedi. Teslimat günü olan 30 Kasım 2025 tarihinde saat 14.07’de '2 saat içinde teslim edilecektir' içerikli bir SMS aldım, SMS’e onay verip evde olduğum...
Adres Düzeltme Talebime Yanıt Alamadım, Kargom Bekliyor

Kolay Gelsin firmasından dün bir telefon kılıfı sipariş ettim. Siparişi verdikten sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve kargo hâlâ transfer merkezinde görünürken adresi düzeltmek için defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım. WhatsApp hattından birçok kez yazmama rağmen kayda değer hiçbir...
Teslim Edildi Görünen Kargom Ortada Yok Muhatap Bulamıyorum

Kolay Gelsin kargo firması tarafından Amazon’dan aldığım iki adet ürünümün teslimatında sorun yaşıyorum. Kargom İstanbul Esenyurt’taki ev adresime teslim edilecek şekilde gönderildi. Sistemde bugün teslim edilmiş görünüyor ancak bana ulaşan herhangi bir kargo olmadı. Takip numarası 154379752 olan g...
Kargom Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor

Kolay Gelsin ile 259636413129 takip numaralı gönderim 6 Kasım’da kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi 8 Kasım olarak görünmesine rağmen gönderim bir türlü teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde 'Gönderiniz teslim edilecek, 3 gün sonra elinizde olur' denile...
Teslimat Tarihinin Onaysız Şekilde Ertelenmesi Nedeniyle Mağduriyet

Kolay Gelsin ile taşınan, Amazon üzerinden aldığım ve bugün teslim edilmesi gereken kargom, 29.11.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe bölgesinde dağıtıma çıktığı halde benim hiçbir onayım alınmadan 01.12.2025 tarihine ertelendi. Gönderi takip numaram 154248699’dur. Kargomun içinde kardeşime doğum gü...
Tekrarlayan Teslimat Sorunları Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 257689005028 takip numaralı kargomun 28 Kasım tarihinde teslim edileceğine dair bilgi vardı; ancak ne SMS, ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistemde 'teslim edilemedi' olarak görünmeye başladı. 29 Kasım’da da...
Adres Güncellemesine Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Kolay Gelsin kargo ile Amazon üzerinden verdiğim BC6707282 sipariş numaralı ve 151563304 takip numaralı gönderim için Edirne Merkez’de teslimat bekliyorum. 21 Kasım Cuma günü sistem üzerinden adres güncellemesi yaptım, adres güncellemem onaylandı ve tarafıma sadece 1 iş günü gecikme olabileceği söyl...
Kargo Teslimatlarında Sürekli Geç Kalma Ve İade Sorunu

Amazon alışveriş sitesi üzerinden 28.11.2025 tarihinde bir ürün için iade talebi oluşturdum. İademle ilgili olarak 29.11.2025 tarihinde saat 11:48 de ve saat 20:24’te Kolay Gelsin kargo firması tarafından, “pa1226289 sipariş numaralı Amazon iadenizi almak için 2 saat içinde adresinize geliyoruz” şek...
Kargo Firmasının Yanlış Bilgilendirme Ve İhmal Nedeniyle Ürünüm Servise Ulaşamıyor

Dyson markalı ürünüm arızalandığı için Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ve süreç boyunca son derece duyarlı davrandılar. Ürünün kargo ile servislerine gönderilmesi gerektiğini söyleyip işlemleri kendi sistemlerinden başlattılar. Ürünün alınması için Kolay Gelsin Kargo devreye girdi. 27 Kasım Pe...
Kargom Yanlış Adrese Bırakıldı Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Mesajı Aldım
Kolay Gelsin firmasına ait 259015841724 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında yaşadığım saygısız ve mağduriyet oluşturan durumu paylaşmak istiyorum. Afyon Merkez’deki adresime teslimat için beni arayan kargo görevlisi, yanlış apartmana gitmişti. Yaşadığım apartmanın ismini söylememe rağmen “Be...
Teslim Edilmeyen Siparişe Sessiz Kalan Kolay Gelsin

Kolay Gelsin firması üzerinden vermiş olduğum kazak siparişimle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 29.11.2025 Perşembe günü verdiğim sipariş, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Durumu fark eder etmez telefon üzerinden Kolay Gelsin ile iletişime geçtiğimd...
Kargolarım Mesai Saatleri Dışında Teslim Ediliyor, Sorunum Çözülmüyor

İstanbul Pendik’teki iş yerime Kolay Gelsin firması tarafından yapılan kargo dağıtımları birkaç aydır sürekli olarak mesai saatleri dışında, genellikle 20:00 civarında gerçekleştiriliyor. Adresim iş yeri olduğu için bu saatlerde adreste kimse olmuyor ve kargoları teslim alamıyorum. Bu durumla ilgil...
Doğru Adrese Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Media Markt üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 153864456 takip numaralı siparişim, bugün adresim doğru olmasına rağmen 'hatalı' denilerek tarafıma teslim edilmedi. Aynı adresi daha önce defalarca kez kullandım ve hiçbir sorun yaşamadan evime birçok sipariş teslim edildi. Bugün is...
Sıkça Sorulan Sorular
Kolay Gelsin Hakkında
Ekol Lojistik bünyesindeki Kolay Gelsin e - ticaret sektöründeki taşımacılık ihtiyaçlarına çözüm sağlamak için kurulmuş bir marka. İlk adımlarını 2016 yılında atan Kolay Gelsin kargo firması, 2018 yılında resmen kuruluyor. Doğal kaynakları azami tasarruf ve verim ile kullanarak faaliyet göstermeyi ilke edinen Kolay Gelsin, sunduğu mobil uygulaması sayesinde de rahatlıkla kullanılabiliyor. Hem App Store hem de Google Play üzerinden indirebileceğiniz Kolay Gelsin, kullanıcı dostu tasarımı sayesinde kolaylıkla kullanılarak işlem gerçekleştirmenizi sağlıyor. Farklı gönderim ve teslimat seçenekleri ile de özelleştirilebilir hizmetler sunan Kolay Gelsin, e - ticaret odaklı yapısı ile taşımacılık faaliyetlerini sürdürüyor. Gelişen e - ticaret sektörünün yanında müşteri beklentilerinin de değiştiğini öngören firma, bu vizyon doğrultusunda sürdürülebilir müşteri memnuniyetini merkezine alıyor. Bu açıdan tamamen müşteri beklentilerine yönelik hizmet politikaları gütmeyi amaçlayan Kolay Gelsin, son teknolojik ilerlemelerden de faydalanıyor. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz markanın web sitesini ya da uygulamasını inceleyebilirsiniz. Kolay Gelsin şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini inceleyerek de pek çok sorunuza yanıt alabilirsiniz.
Kolay Gelsin Taşımacılık Faaliyetleri
Kolay Gelsin kargo firmasının odağında e - ticaret bulunuyor. Gelişen e - ticaret sektörü karşısında kargo ve taşımacılık sektörünün de büyümesi, müşterilerin teslimat noktasındaki beklentilerinin değişmesi Kolay Gelsin'in merkezine aldığı en önemli değerler arasında yer alıyor. Müşterilerin online alışveriş sonrasındaki teslimat beklentilerini karşılamayı hedef edinen Kolay Gelsin, Müşteri Operasyon Yetkilileri (MOY) aracılığıyla da ileri teknolojiden yararlanarak hizmetlerini sürdürüyor. Web sitesinin yanı sıra Kolay Gelsin'in hem App Store hem de Google Play üzerinden indirilebilecek uygulaması bulunuyor. Sunulan teslimat hizmetlerinin çeşitlilik göstermesi de müşterilerin nokta atışı bir hizmet kalitesi almasını kolaylaştırıyor. Bu hizmetlerden bazıları sırasıyla şöyle: "İstediğim Zaman Gelsin", "Komşuma Gelsin", "Farklı Adrese Gelsin", "Canlı Takip", "Zili Çalma Seçenekleri". Örneğin bunlardan zili çalma seçenekleri evde uyuyan bir bebeği ya da hastası olan müşteriler için çokça işe yarıyor. Bunun için Kolay Gelsin uygulaması üzerinden "zili çalma" seçeneğinden yararlanabilirsiniz. Teslimat adresinde teslim zamanı yoksanız hemen "komşuma gelsin" seçeneğinden de yararlanabilirsiniz. Size ait olan gönderinin durumunu ise canlı takip üzerinden anbean görüntüleyebilirsiniz. Sunduğu kişiselleştirilebilir hizmetleri ve sade tasarıma sahip uygulaması ile Kolay Gelsin sektörünün sevilen yüzlerinden biri olmaya devam ediyor.
Kolay Gelsin İletişim
Kolay Gelsin Kargo iletişim kanallarından size en uygun olanını rahatlıkla seçip marka ile irtibata geçebilirsiniz. Örneğin, 0850 955 0 955 Kolay Gelsin müşteri hizmetleri numarasını arayarak firmaya doğrudan ulaşmanız mümkün. Pazartesiden cumartesiye 09.00 - 20.00 arasında çalışan müşteri hizmetlerini uygun zamanlarda direkt arayabilirsiniz. Kolay Gelsin telefon numarasının yanı sıra firmanın yazılı iletişim kanalları da bulunuyor. 0(850) 737 0 955 faks numarasını ya da [email protected] elektronik posta adresini kullanarak da markayla yazılı yoldan iletişime geçebilirsiniz. Firmanın açık adresi ise şu şekilde: Eyüp Sultan Mah. Mehmet Akif Cad. 3/A 34885 Sancaktepe / İstanbul. Dilerseniz Kolay Gelsin yorum ve değerlendirmeleri için sayfamızı da inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de marka hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.



