Kolay Gelsin Kargo'da Ertesi Gün Ücreti Ödenmiş Teslimat Gerçekleşmedi

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 227529853 takip numaralı gönderim için ertesi gün teslimat hizmeti aldım ve bu hizmete ek olarak yaklaşık 80 TL ekstra ücret ödedim. Buna rağmen kargom, uygulamada belirtilen 15.10.2026 tarihine kadar tarafıma teslim edilmedi.

Kargonun erken gelmesi için özellikle bu hizmeti seçmeme ve ek ücret ödememe rağmen paketim hâlâ elime ulaşmadı. Dağıtımı yapan kişiye evde olduğumuzu özellikle belirtmemize rağmen kargom teslim edilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde gün içinde teslim edileceği söylendi ancak ne bir SMS bilgilendirmesi aldım ne de kargo teslim edildi.

Ödemesini yaptığım ertesi gün teslimat hizmetinin ya yerine getirilmesini ya da bu hizmet için alınan ek ücretin iade edilmesini ve kargomun acilen teslim edilmesini talep ediyorum.