Kolay Gelsin Gönderdiği Dreame E1 Robotunun Teslimatı Gecikti Ve Açıklama Yok

Kolay gelsin firması aracılığıyla gönderilen Dreame e1 cam silme robotu kargomun teslimat tarihi 12.10.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 16.10.2026 olmasına karşın hâlen teslim edilmedi. Takip numaram 226330326 ve gönderi takip ekranında da ürünün tarafıma ulaştırılmadığı açık şekilde yer alıyor.

Teslimat günü üzerinden günler geçmesine rağmen “inceleme süreciniz devam ediyor, size dönüş yapacağız” şeklinde oyalayıcı ifadeler dışında hiçbir somut bilgi verilmiyor, kargonun akıbeti açıklanmıyor ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor. İçinde pahalı bir elektronik cihaz bulunmasına rağmen Kolay gelsin bu süreçte sorumluluk almadı.

Her gün, en son bugün 16.10.2026 tarihinde de olmak üzere müşteri hizmetleri kanallarından defalarca kayıt oluşturmama ve iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir açıklama yapılmadı. Gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmadığı durumda ise kargomun bedelinin eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.