Trendyol Üzerinden Verilen İki Siparişin Aynı Kargo Firmasında Gecikmesi

Kolay Gelsin kargo ile iki farklı firmadan verdiğim iki siparişimde ciddi gecikme yaşıyorum. 8 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerden birinin tahmini teslimat tarihi 12 Ekim, diğerinin tahmini teslimat tarihi ise 13 Ekim olarak görünüyordu. Bugün ayın 15’i olmasına rağmen her iki kargom da hâlâ transfer merkezinde gözüküyor ve bana teslim edilmedi.

Gönderilerimden biri Trendyol Plus kapsamında verdiğim, toplam 1760,03 TL tutarındaki siparişim, diğeri ise pulıdore markalı 4 adet granül çamaşır parfümü içeren ve 145,77 TL tutarındaki siparişimdir. Uygulama ekranlarında günlerdir sadece transfer merkezi hareketleri görünüyor, kargolarım dağıtıma çıkarılmıyor. Farklı satıcılardan sipariş vermeme rağmen ikisinin de aynı kargo firmasında takılı kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş tarihinden bu yana geçen süre ve tahmini teslimat tarihlerini aşmış olmalarına rağmen hâlâ teslimat yapılmamasını kabul etmiyorum. Kargolarımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmenin sebebiyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Gerekirse bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.