Koçtaş ürün

Koçtaş'ın online mağazasından 09.09.2024 tarihinde Huttw8 cam silme robotu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ilk kullandığımda çalıştı, fakat sonraki denemelerimde "stand error" hatası vermeye başladı ve bir daha çalışmadı. Sorunun çözümü için hem Koçtaş müşteri hizmetleriyle hem de yetkili ...

21 Temmuz’da Koçtaş’tan uzaktan kumandalı bir tavan vantilatörü satın aldım. Siparişimi özellikle "mağazadan teslim" seçeneğiyle ve Bodrum’daki adresimi belirterek verdim. Ancak ürünün sadece İstanbul Acıbadem şubesinde olduğu ve Bodrum’da bulunmadığına dair önceden bilgilendirilmedim. Buna rağmen s...

Koçtaş internet sitesi üzerinden 1074686697 sipariş numarası ile Arçelik AC7030 hava serinletici aldım. Ürün çeşitli mecralarda daha ucuzken Koçtaş'ı seçme sebebim satış sonrası desteğiydi. Fakat ürünü iade etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir iade kodu verildi. Kargo firması ise böyl...

Koçtaş'tan 27.06.2025 tarihinde sipariş verdiğim, Setay Mobilya'nın ürettiği 1073429093 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü bir hafta önce eksik getirdiler. Tamamını eksiksiz şekilde tekrar planlayıp göndereceklerini söylediler. Hâlâ ürün yok. Konuyla ilgili Koçtaş firmasının da hiçbir tak...

Koçtaş'tan büyük boy saksı siparişi verdim ancak siparişimde farklı bir renk gönderildi. 17 Temmuz civarında teslim edilen paketi iade etmek için yaklaşık bir aydır uğraşıyorum ve ürün, o tarihten beri kapımın önünde bekliyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini en az 10 kez telefonla aradım. Her ...

Merhaba, 03.08.2025 tarihinde Sakarya Serdivan AVM’de bulunan Koçtaş şubesinden 20 metre uydu anten kablosunu 1.219 TL bedelle satın aldım. O anki aciliyetim nedeniyle fiyatı detaylı sorgulama imkanım olmadı. Ancak sonrasında Koçtaş’ın kendi web sitesinden yaptığım kontrolde, aynı ürünün 100 metrel...

23.07.2025 tarihinde Koçtaş Keçiören Fix şubesinden teslim almak üzere 16.999,00 TL KDV dahil ödeme ile 12000 BTU mobil klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 1074992642. Ürünün 3-6 iş günü içinde şubeye teslim edileceği belirtiliyordu, ancak üzerinden 9 iş günü, toplamda 13 gün geçti ve teslimat h...

Koçtaş'tan merdiven aldım fakat testere gönderildi. Söylediğimde düzeltileceği söylendi ancak 3 hafta boyunca hiçbir şey yapılmadı. Sonra iade etmem istendi. İade ettim, fakat 3 haftadır para iadesi yapılmadı. Sürekli arıyorum, 'kayıt oluşturuldu' deniyor ama sonuç yok. Her türlü mağdur edildim, ürü...

29.07 tarihinde mağaza teslim olarak Opp 40 cm ayaklı vantilatör siparişi verdim. Buna rağmen ürünüm henüz teslim edilmedi ve 30.07’de ürün hala mağaza teslim olarak satılmaya devam ediyordu. Ben beklerken herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. 01.08’de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün...

Koçtaş mobil uygulamasından yaklaşık 10 gün önce iki adet ürün sipariş ederek mağazadan teslim al seçeneğini işaretledim. Ürünün biri ellerinde olmadığı için 3-6 iş günü içerisinde teslim edileceğini söylediler. Bu ürün parke ve ben ders çalıştığım odayı düzenlemek için 10 gündür bekliyorum. Çözüm m...

Koçtaş uygulamasından, Çevik Market'ten Fawer marka duş başlığı seti aldım. Ürün, görseldekinden farklı ve tamamen başka bir ürüne ait askı aparatı ile gönderildi. Geldiği andan itibaren Koçtaş ile iletişim halindeyim; iade işlemleri için 4 gündür iade kodu göndermiyorlar. Her gün arayıp görüşüyorum...

31.07.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazası üzerinden “30 dakikada mağazadan teslim” seçeneğiyle Bursa Anatolium şubesinden Tek-iş seyahat adaptörü satın aldım. 82,99 TL tutarındaki siparişim için yaklaşık 50 dakika sonra ürünün hazır olduğuna dair mesaj geldi. Ancak mağazaya ertesi gün gittiğim...