Yanlış Ürün, Geciken İade: Koçtaş'ta Çözüm Yok

Koçtaş'tan 2 hafta bekleyip teslim alamadığım kanepem için iade ettiğim ürünün parasını 19 Mart'tan beri bekliyorum. Koçtaş Çözüm Merkezini aradım, 3 kez talep oluşturdular. Hala sonuç yok. Talep oluşturmayı bırak Koçtaş, paramı iade et. Komik durum, koskoca kurumsal Koçtaş, iademi yapamadı, çözüm m...

Koçtaş online'dan aldığım ürünlerdeki eksikler için defalarca aradım ve en sonunda bir adet ürün için döndüler. Sorunu çözmek yerine iade edin dediler. 15 gün içinde dönemeyen ve çözüm üretemeyen Koçtaş'a 48 saat içerisinde iade mesajı gelecek ve kargoya verin dediler. 97 saat oldu, ne mesaj var ne ...

13/11/2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden sipariş ettiğim 4+1 basamaklı merdiven yerine, sipariş ettiğim markadan (Saraylı Merdiven) farklı, çok daha düşük kalitede bir ürün gönderildi. Defalarca Koçtaş'a başvurmama rağmen her defasında ürünü gönderen Ankara'daki Çayyolu Hırdavat adındaki firm...

4 Haziran tarihinde Koçtaş'ın online mağazasından alışveriş yaptım. Bayram öncesi yaptığım için sürenin bir miktar uzayabileceğini öngörüp, ürünün teslimatının gecikebileceğini tahmin ettiğimden bir problem olmayacağını düşündüm. Bayramdan sonraki hafta hâlâ ürünün teslimatına dair bir bilgilendirme...