Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33260948
5
Demet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Belirsizliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Demet
Koçtaş
04 Ağustos 2025 20:51
892
Demet'in Teşekkür Mesajı
“Merve hanım, yardımcı oldu ve ürünümü hızlıca sevk ettirdi. Teşekkür ederim”

Koçtaş firmasının kendine ait online sitesinden yaptığım 1075143282 numaralı siparişimde Ahşap Kanat Tavan Vantilatörü 107 cm 1XE27 satın aldım. Satın alma tarihim 25.07.2025. O günden beri, teslimatla ilgili aldığım tek şey gecikme için özür dileriz yanıtıdır. Ürünle ilgili tam anlamı ile teslimat tarihi ya da bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile telefon ile de görüştüm ve Online görüşmede yaptım. Sadece işleme alıyoruz diyorlar. Tam anlamı ile bilgi verme konusunda aşırı yetersizler. İşlemi iptal etmek istiyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş
05 Ağustos 2025 11:01 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Demet A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Demet
Demet
05 Ağustos 2025 11:10

Bekliyorum

Demet
Demet
08 Ağustos 2025 10:16

Merve hanım, yardımcı oldu ve ürünümü hızlıca sevk ettirdi. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Yedek Parça Talebime Haftalardır Dönüş Yapılmıyor Mağduriyetim Sürüyor

profile
Gökçe
Koçtaş
09 Eylül 2025 15:09
878

Koçtaş’tan online olarak satın aldığım “Ahşap Kanat Tavan Vantilatörü 107 cm 1xe27” ürününün kurulumu sırasında karpuz camı patladı. 31.07.2025 tarihinde hem e-posta ile hem de müşteri hizmetlerini arayarak yedek parça (karpuz cam) temini talebinde bulundum. Sipariş numaram 1073115439, yedek parça t...

1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Yedek Parça Talebim 25 Gündür Cevapsız Kaldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Gökçe
Koçtaş
25 Ağustos 2025 17:26
1.163

Koçtaş’tan online olarak satın aldığım “Ahşap Kanat Tavan Vantilatörü 107 cm 1xe27” ürününün kurulumu sırasında karpuz camı patladı. Hemen 31.07.2025 tarihinde hem e-posta ile hem de müşteri hizmetlerini arayarak yedek parça (karpuz cam) temini talebinde bulundum. Sipariş numaram 1073115439, yedek p...

1 Destek
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Vantilatörler Ve İade Sorunu: Çözüm Bekliyorum

profile
Aysel
Koçtaş
01 Ağustos 2025 19:38
466

2 adet Good Home marka tavan vantilatörünü Koçtaş’ın online mağazasından, toplam 7000 TL ödeyerek 28 Haziran 2025 tarihinde satın aldım. Sipariş No: 1073495279. Satın alırken 3 ila 6 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti ve teslimat adresim ev adresimdir. Ancak bugün 2 Temmuz’dan bu yana...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası 18 Gündür Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Mehmet
Koçtaş
26 Ağustos 2025 18:41
354

07/08/2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından sipariş ettiğim Kiwi marka kule tipi vantilatör, kargo şirketi tarafından teslim edildiğinde ambalajı oldukça kötü yırtılmış durumdaydı. Ürünü kutusundan çıkardığımda ise vantilatörün de zarar gördüğünü fark ettim. Hemen aynı gün Koçtaş müşteri hizmetl...

Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası 18 Gündür Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor
Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası 18 Gündür Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor
Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası 18 Gündür Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor
Öne Çıkan Konular
Koçtaş müşteri hizmetleri Koçtaş online Koçtaş sipariş numarası Koçtaş tavan vantilatörü Koçtaş ürün
Benzer Şikayet Yaz