to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş online sitesinden sipariş verdiğim ürünün, 20 Temmuz - 23 Temmuz tarihleri arasında kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak 28 Temmuz'a kadar, online siteden defalarca neden kargoya verilmediğine dair mesajlar attım fakat hiçbir şekilde dönüş veya bilgi alamadım. Bunun üzerine iletişim merkezi aracılığıyla iptal ve iade işlemi başlatıldı. Onay süreci ise 7 gündür devam ediyor. Son olarak, Koçtaş Çözüm Merkezi, para iadesi için iptal onayı vermiyor diye beni oyalamakta ve almadığım ürünün para iadesini yapmıyor. Bu sorunu Koçtaş Çözüm Merkezi çözemiyor. Acil çözüm bekliyorum.
29.07.2024 tarihinde Koçtaş online sitesinden verdiğim sipariş hala teslim edilmedi. Satıcı firma kargoya verdik diyor fakat takip numarası paylaşmıyor. Koçtaş ürün kargoya verilmemiş diyor fakat satıcı hakkında bir işlem yapmıyor. Bende parasını ödediğim bir ürünü 20 gündür teslim almaya çalışıyoru...
Koçtaş online üzerinden aldığım ürün 18 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve ben çözüm merkezine iptali için kaç defa bildirmeme rağmen sipariş iptal olmuyor. Mağdur oldum kaç gündür param nerede belli değil. Çözüm merkezi konuya yanıt vermedi hala. Bir an önce sipariş iptali ve paramın iadesin...
Koçtaş'ın internet sitesinden aldığım ürünleri 10 Temmuz'da teslim aldım. Ürün kalitesini beğenmedim ve 19 Temmuz'da iade işlemi başlattım. 22 Temmuz'...
19 temmuzda Koçtaş'tan online olarak sipariş verdiğim ürün en geç 26 Temmuz tarihinde kargoya verilecek olarak gözüküyordu fakat 8 ağustosa ne hazırlandı ne de kargoya verildi. Sürekli Koçtaş'ı aradım geri dönüş sağlanacak dendi fakat herhangi bir iletişim sağlanmadı. En sonunda başka ürün alarak si...
Koçtaş'ın online sitesinden ürün satın aldım, ancak ürün kargolanmadı. Daha sonra sistem üzerinden kargonun gönderildiği bilgisi girildiği halde herhangi bir kargo bilgisi verilmedi. Müşteri hizmetleri de yanıltıcı bilgiler sunuyor. Kendimi önemsenmiyor hissediyorum ve mağdur oldum. Kargo bilgisinin...
Yorumlar