to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz’da Koçtaş’tan uzaktan kumandalı bir tavan vantilatörü satın aldım. Siparişimi özellikle "mağazadan teslim" seçeneğiyle ve Bodrum’daki adresimi belirterek verdim. Ancak ürünün sadece İstanbul Acıbadem şubesinde olduğu ve Bodrum’da bulunmadığına dair önceden bilgilendirilmedim. Buna rağmen siparişimi tamamladım.
Daha sonra ürünün teslimi veya iadesiyle ilgili sıkıntı yaşadım. Usa kredi kartı kullandığım için, ürünün iadesini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Ben de ürünü Bodrum şubesinden teslim almak veya en azından ürünün gönderilmesini istedim. Fakat tarafıma bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve müşteri temsilcisinin sorunu ilgili birime bildireceğini söylemesinin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala geri dönüş alamadım. Ürün ise halen tarafıma teslim edilmedi, ödediğim tutar hesabımdan çekildi ve mağdur duruma düştüm.
İlgili sipariş numaram: 1074833255. Siparişimin tarafıma ulaşmasını veya, olmuyorsa, ödediğim tutarın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Konuya acil çözüm bekliyorum.
14 gün önce Koçtaş’ın online mağazasından iki adet tavan vantilatörü siparişi verdim. Sipariş numaram: 1075927226. Ürünler Konya Selçuklu’daki adresime teslim edildi. Ancak ürünlerden biri hiç çalışmadı. Kutusunda herhangi bir hasar yoktu, sadece çalışmama sorunu yaşadım. İki haftadır müşteri hizme...
Koçtaş'ın internet sitesinden tavan vantilatörü aldım. Ürün mağazada yoktu, o yüzden internetten sipariş verdik. Eve geldiğinde ürün çalışmadı, iade talebinde bulunduk, iptal edildi. Servis çağırdık, 15 gün oldu, hâlâ gelecekler, bekliyoruz. Mağazaya gittik, 'Ürünle biz bir şey yapamıyoruz' diyerek ...
Koçtaş tavan vantilatörü siparişimin parasını peşin aldı ama 14 gündür ürünü teslim etmiyor. Bodrum sıcağında paramla mağdur oldum. Tansiyon hastasıyım. Ağustos bitmek üzere ama halen vantilatör ortada yok üstelik başka mağazalarında stokta olmasına rağmen. Defalarca yazdım, müşteri hizmetlerini a...
Koçtaş'ın internet sitesinden Alsanfan Hisar tipi vantilatör aldım, gelmesi de uzun sürdü. Elektrik bağlantısı hazırlattım, Koçtaş'tan montaj ustası geldi. Çok iyi ve işini bilen (F**** U***) saatlerce uğraştı, kusurlu üretim nedeniyle kolların dönmediğini gördü, kesinlikle çalışmadı ve tutanak tuta...
Yorumlar