Koçtaş ürün

23 Temmuz 2025 tarihinde 8.659 TL ödeyerek Koçtaş üzerinden Kilim Mobilya satıcısından "Premium Bamboo Sleepy Baza Başlık Gri İkili Set" siparişi verdim. Siparişim alındı, ancak ürünün tahmini kargoya veriliş tarihi 6 Ağustos 2025 olarak belirtildi. Bugün 8 Ağustos 2025 ve ürün hala “Hazırlanıyor” o...

26.07.2025 tarihinde Koçtaş Online Mağaza’dan Bahama Oturma Grubu (Fatura No: I012025000187674) satın aldım ve ürün 01.08.2025 tarihinde teslim edildi. Satın alma işleminden sadece 10 gün sonra, aynı ürünün fiyatında 2.000 TL’lik bir indirim yapıldığını gördüm. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Ko...

Koçtaş internet sitesi üzerinden 1075183141 numaralı sipariş ile 14.536,55 TL tutarında Aynalı Portmanto Vestiyer ürünü satın aldım. Satın alırken ayrıca montaj hizmetini de aldım. Günlerce teslimat yapılmasını bekledim. Teslimat sonrasında montaj için Koçtaş çözüm merkezini arayıp randevu oluşturdu...

Koçtaş Sipariş No: 1075587868 ile 01.08.2025 tarihinde aldığım ürün için bir hafta boyunca kargolanmasını bekledim, fakat ürün kargolanmadı. Bunun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ve talebimi ilettim, kargolanacağı söylendi. İki gün sonra ise talebim doğrultusunda ürünün iptal edildiğine d...

Koçtaş Cevahir AVM'den satın aldığım, kasada ödemesini yaptığım portmanto parçalanmış bir şekilde geldi, 1 aydır iade talebime yanıt alamıyorum. Parçalanmış ürün evimi işgal ederken, paramı iade alamıyorum. Koçtaş'ın müşterisini sorumluluğa davet ediyorum. Sorumlularını görevlerini yapmaya davet edi...

16 Haziran 2025 tarihinde koctas.com.tr üzerinden “kamp sandalyesi buz çantalı siyah gri” ürününden 2 adet satın aldım. O dönemde ürünün adet fiyatı 1799 TL’den 1499 TL’ye düşmüştü ve indirimden faydalanarak alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak, aradan henüz 2 ay bile geçmeden aynı ürünün satış fiyat...

10 Temmuz 2025 tarihinde Koctas.com.tr üzerinden 21v Çift Akülü Teleskopik Kol Çalı Ot Çim Biçme Şarjlı Tırpan siparişi verdim (Sipariş No: 1074172580). Ürün 19 Temmuz’da elime geçtiğinde içinde akü bataryasının olmadığını fark ettim ve aynı gün hem Koçtaş’a hem de satıcı Assur’a eksik parça bildiri...

Koçtaş’tan 1 aydan uzun bir süre önce İstanbul’daki adresime online olarak balkon masa takımı siparişi verdim (Sipariş No: 1074169491). Ancak ürün elime ulaşmamasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişi iptal etmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmad...

Koçtaş resmi web sitesinden aldığımız 2 adet şezlong daha ilk kullanımda dikiş yerlerinin yanından açılma yaptı. İncelenmesi için garantiye göndermek istedim. Web sitesinde ürünün 2 yıl garantisi olduğu yazdığı halde Eskişehir Koçtaş mağazası nasıl bir işlem yapacağını bilemeyip ilgisiz ve gayricidd...

14 Temmuz’da Koçtaş internet mağazasından satın aldığım Ultra 3’lü set 13 mm şarjlı matkap-devir ayarlı taşlama-450nm torklu ürün elime ulaştığında matkap çalışmıyordu. 20 Temmuz’da iade talebi oluşturdum ve 22 Temmuz’da iade onayı aldım. 23 Temmuz’da ürünü, iade kodu 6100352904 ile kargoya teslim e...

01/08/2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Eko Beyaz 92 cm 4 pervaneli tavan pervanesinden yanlışlıkla iki adet sipariş verdim. Sipariş numaram: 1075571456. Ürünlerden birini iade etmek istiyorum. Ayrıca, gelen ürünlerden birinin cam aydınlatma parçası kırık çıktı ve bu parça ürünün ayrılmaz bi...

29 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak Adore marka 4 kapaklı dolap siparişi verdim (Sipariş No: 1075396137). Ürün 1 Ağustos 2025’te Ankara Keçiören Etlik adresime teslim edildi. Üç adet koliyle gelen ürünün iki kolisinde aynı parçalar bulunuyordu, bu nedenle dolabı monte edemiyorum. Ürünü...

01.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan sipariş numarası 1075218599 ve ürün numarası 1000810212 ile Kocaeli Başiskele adresine gardırop teslimatı yapıldı. Fakat ürünü kontrol ettiğimde 3 adet kapağı ve arka korkuluklarının eksik olduğunu 02.08.2025 tarihinde fark ettim. Durumu hemen Koçtaş müşteri hizmetl...

11.07.2025 tarihinde Koçtaş’tan “ilgilenilen ürünün fiyatı düştü” başlıklı bir bilgilendirme maili aldım. Mailde belirtilen Asur 21v6 başlıklı 6’lı matkap setinin fiyatını uygun bulduğum için satın almak istedim. Ancak Koçtaş internet sitesine giriş yaptığımda, bana özel olarak gönderilen maildeki i...

20 Temmuz’da Koçtaş’tan lacivert bir plaj şemsiyesi siparişi verdim (Sipariş No: 1074796878). Siparişim İstanbul Sultangazi adresine teslim edilecekti. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Kargo firması, ürünün kaybolduğunu ve para iadesi yapılacağını iletti. Ben ise ürünün tekr...

Koçtaş Viaport mağazasından 14.07.2025 tarihinde aldığım Farist Marva Eco Antrasit Alüminyum Oturma Grubu'nun açıklamasında 'paslanmaz' yazmasına rağmen, ürün bir hafta içinde paslandı. Koçtaş çözüm merkezi, 3 gün içinde dönüş yapılacağını söylemesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Koçtaş, iad...

Geçen yılın Ağustos veya Eylül ayında Balıkesir Edremit Koçtaş şubenizden 2 adet 2,5 litrelik Koçtaş Basic dış cephe astarı satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadım, ambalajları da açılmadı. Kullanılmadığı için bu ürünleri herhangi bir marka dış cephe boyası ile değiştirmek istedim ve şubenize başvurdu...

29/07/2025 te Ankara Ankamall koçaş'tan bir banyo dolabı alma gafletinde bulundum. Ortada ne ürün var ne de para iadesi var. Bir çok kez müşteri hizmetlerini de aradık ama çözüm bulamadık. Ürün teslim edildi. Mesajı geliyor. Arıyoruz ortada ürün yok lütfen acil bir çözüm istiyorum

Koçtaş online mağazadan 5.800 TL ödeyerek Arçelik 6030 model hava soğutucu satın aldım. Ürün dün tarafıma teslim edildi, ancak kutusunu açtığımda kırık olduğunu fark ettim. Hemen iade talebinde bulundum fakat bugün, ürünü iade almak istemediklerini söylediler. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...

Drn Home’dan Koçtaş uygulaması üzerinden Soho 3 kapaklı aynalı bazalı gardırop (sipariş no: 5001****51) satın aldım. Ürün teslimatı yapıldıktan sonra, parçaların yarısının farklı renkte olduğunu aynı gün fark ettim ve hemen satıcıya durumu bildirdim. Ancak 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm ...

Koçtaş’tan www.koctas.com.tr üzerinden Fast Set Havuz 57448 (Ürün Kodu: 2000033834, Teslimat No: 10a1073350575) satın aldım ve kredi kartımla ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan birkaç gün sonra, hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Ancak mağazadan alınmadığı için sadece kendi kargo firmalarının ...