Emel sonuçtan memnun
Çözüldü
Arızalı Gelen Vantilatör İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Emel
01 Eylül 2025 17:19
453"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Suat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hasarlı Ürün İçin İade Reddiyle Mağdur Oldum
Suat
04 Ağustos 2025 20:57
19228.06.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden dikey pervane siparişi verdim ve cumartesi günü teslim edildi. Kutuyu hemen açıp çalıştırdım fakat ürün hasarlıydı; pervanesi sanırım kırıktı, çok sesli çalıştı ve kapatıp tekrar koliledim. İade ve değişim için talep oluşturdum. Bir gün sonra Koçtaş'tan mail geldi. Ürün kullanıldığı için iade reddedildi denildi. Böyle bir şey olamaz. Ürün geldiğinde açmadan hasarlı olup olmadığını nasıl anlayabilirim? Açtım, çalıştırdım, çok fazla ses var, pervanesi kırık. Koçtaş firmasından mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
hasarli-urun-icin-iade-reddiyle-magdur-oldum-1.jpg
05 Ağustos 2025 11:02 (Şikayetten 14 saat sonra)
Suat
05 Ağustos 2025 14:49
Benzer Şikayetler
Aydan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kırık Ürün, Geciken İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Aydan
13 Ekim 2025 14:26
379"Koçtaş sosyal medya sorumlusu Melek hanım tarafından aranıp, ücret iadesi işleminin yapıldığı ve tarafıma Koçtaş alışverişimde kullanılmak üzere 300 TL tutarında alışveriş kuponu tanımlandığı bilgisi veridi, Hızlı dönüş ve bilgilendirme için teşekkür ederim.
Kolaylıklar diliyorum"
Nil sonuçtan hiç memnun değil
Koçtaş Online Satış Sonrası İade Edememe
Nil
10 Ağustos 2023 12:32
492Koçtaş onlinedan bir ürün aldım 29unda ürün Sendeo kargo ile hasarlı koliyle geldi ürün içeriğini tam incelemedik yetkili servis bakar diye yetkili servis geldi ürün kirik dedi 14 günlük iade süremi başlatmak için Koçtaş'ı aradım beni sitede ürünün hasarlı bildirimini yaptıktan sonra iade sureci akt...
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kırık Masa Teslimatı Sonrası İade Talebim Reddedildi Mağdur Oldum
Ahmet
19 Mayıs 2025 12:53
375"Teşekkürler"
Banu sonuçtan hiç memnun değil
Koçtaş İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi!
Banu
04 Ocak 2025 07:19
54117.11.2024 tarihinde aldığım ürün, çok uğraşmama rağmen 20.12.2024 tarihinde ancak teslim edildi ve paket yırtık, darbe almış şekilde geldi. Paketin fotoğrafını çekip içini açtığımda ise kırık ürünle karşılaştım. Aldığımız Koçtaş şubesi, online mağazadan sipariş verildiği için iade edilmesi gerektiğ...
2 Destek
Yorumlar