to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş internet sitesi üzerinden 1074686697 sipariş numarası ile Arçelik AC7030 hava serinletici aldım. Ürün çeşitli mecralarda daha ucuzken Koçtaş'ı seçme sebebim satış sonrası desteğiydi. Fakat ürünü iade etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir iade kodu verildi. Kargo firması ise böyle bir kodun geçerli olmadığını söyledi. Kendi imkanlarımla Koçtaş'ın anlaşmalı satıcısına ulaştığımda ise ürünün iadesi kabul edilmedi. 14 gün yasal süre içerisindeyim. Koçtaş'tan ürünün iadesi için gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Koçtaş'a güvenerek alışveriş yapıyoruz ama satış sonrası karşımızda Koçtaş yerine aracı firmayı buluyoruz.
Koçtaş internet sitesi üzerinden almış olduğum ürünü iade etmek istediğimde mesaj olarak iade kodu iletildi, sonradan öğrendiğime göre bu kodun hiçbir anlamı yokmuş. İadeyi hangi firma ile yapacağıma dair de herhangi bir bilgi yer almıyordu. İletişime geçtiğimde kodun otomatik iletildiğini, iade bil...
Koçtaş'tan almış olduğum ürünü iade etmek için Koçtaş hesabımdan iade kodu aldım ve sonrasında iade etmek için kargo firmasına gittim. Ancak kargo firması bana gönderilen iade kodu ile iadenin yapılamadığını iletti. Koçtaş firmasına bu durumu defalarca ilettim ancak sorunu çözmüyorlar. Yasal hakkımı...
1061377338 sipariş numarası ile Koçtaş'tan satın almış olduğum ürünün arızalı çıkması üzerine aramış olduğum Koçtaş Müşteri Hizmetleri, müşteriden olur. Almadan işlem yapamayacaklarını beyan ederek iade kodu vermediler. Kanunen bir hafta içinde hiçbir mazeret göstermeden iade etme hakkım olmasına ra...
Koçtaş'tan internet alışverişi yaptım ve sonuç hüsran! 2 adet LED avize sipariş ettim biri kırık geldi ve ebatları küçük geldiği için iade etmek istedim normalde Aras Kargo ile bana gelen ürünü iade kodu oluşturup Aras Kargo'ya götürdüm. Koçtaş ‘ta İade kodu oluşturduktan sonra Koçtaş'ın bu iadeyi k...
Yorumlar