to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Kısa Sürede Büyük Fiyat Farkı Mağduriyetine Çözüm Arıyorum
16 Haziran 2025 tarihinde koctas.com.tr üzerinden “kamp sandalyesi buz çantalı siyah gri” ürününden 2 adet satın aldım. O dönemde ürünün adet fiyatı 1799 TL’den 1499 TL’ye düşmüştü ve indirimden faydalanarak alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak, aradan henüz 2 ay bile geçmeden aynı ürünün satış fiyatının 999 TL’ye düştüğünü ve şu anda herhangi bir indirimde olmadığını gördüm. Bu kadar kısa sürede bu kadar büyük bir fiyat farkı olması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Konuyla ilgili olarak Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden şikayetimi iletmeye çalıştım fakat sistemsel bir sorun nedeniyle mesajımı gönderemedim. Telefonla da müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bu nedenle çözüm talebimi buradan iletmek istiyorum.
Sipariş numaram: 1072795152. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ya da en azından fark tutarında bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba , Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Koçtaş henüz bir çözüm sunamadı. Dönüş bekliyorum.
Bana en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum!
Verdiğiniz indirim kodunu kullanamıyorum, sepetinizdeki ürünlerde kullanılamaz diyor. Beni arayıp bilgi veren hanım tüm ürünler için geçerli dedi. Güncelleme ve bilgi için aranmak istiyorum.
